Conseiller Client – Logiciel de Gestion (CDI)

Be4web; Amiens; On-site; EUR 14,000 - 19,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets Restaurant

Primes

Job summary

Be4web, éditeur de logiciels de gestion, recherche un téléconseiller ou une téléconseillère service client en CDI à Amiens.

Vous accompagnerez les utilisateurs dans l’utilisation du logiciel, répondrez à leurs questions et assurerez un support téléphonique de qualité. Horaires fixes du lundi au vendredi et possibilité de contribuer à la satisfaction client grâce à un accompagnement proactif.

Qualifications

• Excellentes compétences en communication verbale et discursive.
• Bon sens relationnel et aptitude à travailler en équipe.

Responsibilities

• Accompagner les clients dans l’utilisation du logiciel et répondre à leurs questions.
• Les orienter et les aider à tirer le meilleur parti des fonctionnalités.
• Fournir un support téléphonique de qualité et assurer un suivi proactif pour la satisfaction client.
• Maintenir et développer une relation de confiance avec les utilisateurs.

Skills

Principes de la relation client

Job description

Be4web, éditeur de logiciels de gestion, recherche un téléconseiller ou une téléconseillère service client en CDI à Amiens.

Vous accompagnerez les utilisateurs dans l’utilisation du logiciel, répondrez à leurs questions et assurerez un support téléphonique de qualité. Horaires fixes du lundi au vendredi et possibilité de contribuer à la satisfaction client grâce à un accompagnement proactif.