Téléconseiller Banque – Assistance Clientèle (CDI) Lyon

LES INTERIMAIRES PROFESSIONNELS TERTIAIR; Lyon; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

LIP Solutions RH à Lyon recherche un Téléconseiller en banque pour accompagner les clients particuliers. Vous répondrez aux appels entrants et aiderez à la réinitialisation des identifiants et mots de passe.

Le poste est CDI, temps plein, 35 h/semaine, avec planning établi 4 semaines à l'avance et des horaires en rotation. Exige une excellente aisance orale et un bon esprit d’analyse, ainsi que le respect de la confidentialité.

Qualifications

• Aisance orale excellente.
• Bon esprit d'analyse.
• À l'aise avec les outils informatiques et numériques.
• Sens du service client et confidentialité.

Responsabilités

• Répondre aux appels entrants des clients.
• Aider à la réinitialisation des identifiants et mots de passe.
• Renseigner sur les plafonds de carte bancaire et traiter les demandes d'ajustement.
• Apporter une assistance dans la gestion des comptes.
• Garantir un service de qualité et des informations claires.

Connaissances

Techniques de vente par téléphone

Formation

Aucun diplôme exigé

Description du poste

LIP Solutions RH à Lyon recherche un Téléconseiller en banque pour accompagner les clients particuliers. Vous répondrez aux appels entrants et aiderez à la réinitialisation des identifiants et mots de passe.

Le poste est CDI, temps plein, 35 h/semaine, avec planning établi 4 semaines à l'avance et des horaires en rotation. Exige une excellente aisance orale et un bon esprit d’analyse, ainsi que le respect de la confidentialité.