Conseiller Relation Clients Bancaire - Lyon, CDI, 35h

LA POSTE; Lyon; Sur place; EUR 27 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Indemnité transports

Intéressement / participation

Plan d'actionnariat salarié

Titres restaurant / Prime de panier

Résumé du poste

La Banque Postale, forte de ses 20 millions de clients, recherche un Conseiller en Service Relations Clients à Lyon. Intégré au Centre de Relation et d'Expertise Clients, vous répondrez aux demandes des clients par téléphone ou mail avec attention et efficacité, et vous contribuerez à la satisfaction et à la fidélisation.

Vous conseillerez les clients sur les produits et services bancaires et d’assurance adaptés, avec des solutions personnalisées.

Qualifications

• Bac+2/3 en banque/assurance/commercial et une première expérience dans la relation client par téléphone.

Responsabilités

• Répondre aux demandes des clients par téléphone ou mail avec attention et efficacité.
• Conseiller les clients sur les produits et services bancaires et d’assurance adaptés à leurs besoins.
• Participer à l’objectif de développement du chiffre d’affaires par les ventes.

Connaissances

Relation client téléphonique

Techniques de vente par téléphone

Sens commercial

Formation

Bac+2/3 en banque/assurance/commercial

Description du poste

La Banque Postale, forte de ses 20 millions de clients, recherche un Conseiller en Service Relations Clients à Lyon. Intégré au Centre de Relation et d'Expertise Clients, vous répondrez aux demandes des clients par téléphone ou mail avec attention et efficacité, et vous contribuerez à la satisfaction et à la fidélisation.

Vous conseillerez les clients sur les produits et services bancaires et d’assurance adaptés, avec des solutions personnalisées.