conseiller client émission d'appel bancaire h/f (H/F)

ALP'EMPLOI; Lyon; Sur place; EUR 20 000 - 24 000; Plein temps

Résumé du poste

ALP'EMPLOI à Lyon recherche un conseiller client émission d'appel bancaire par téléphone en CDI. Vous serez responsable d'accueillir et conseiller les clients, répondre à leurs demandes d'information, et contribuer à une expérience client de qualité.

Amplitude horaire 8h à 20h, rotation matin/ après-midi; un samedi sur deux travaillé; des journées de repos adaptées et une intégration assurée.

Qualifications

• Excellente communication orale et écrite pour un conseil client optimal.
• Capacité d'écoute active pour comprendre et répondre aux besoins clients.
• Fiabilité et maîtrise de soi, essentielles pour assurer un service client de qualité.
• Adaptabilité aux contextes clients variés en assurant un service uniforme.
• Bonne collaboration avec l'équipe pour atteindre les objectifs.
• Maîtrise des outils informatiques et idéalement une formation en services financiers.
• Première expérience en téléacteur, un plus.

Responsabilités

• Emission d'appel auprès de client ou prospect ayant fait une demande d'information.
• Assurer un accueil et un conseil de qualité pour garantir la satisfaction des clients.
• Collaborer positivement avec l'équipe pour optimiser les synergies internes.
• Appliquer les valeurs de l'organisation en respectant scrupuleusement les règles et procédures internes.

Connaissances

Communication orale

Communication écrite

Écoute active

Fiabilité

Maîtrise de soi

Adaptabilité

Collaboration

Outils informatiques

Formation en services financiers

Téléacteur expériencé

Formation

Formation en services financiers

Description du poste

Résultat de votre recherche offre d'emploi en contrat CDI pour un poste à pourvoir : conseiller client émission d'appel bancaire h/f à proximité ou à . N’hésitez pas à revenir régulièrement sur notre moteur de recherche de recherche d'emploi pour consulter régulièrement les offres d'emplois à en contrat CDI

conseiller client émission d'appel bancaire h/f (H/F) CDI - Lyon (69)

Descriptif du poste

tes‑vous prêt(e) à exceller en tant que conseiller de clientèle bancaire par téléphone et enrichir votre parcours professionnel ?

Contribuez à offrir une expérience client de qualité en répondant aux besoins des clients bancaires par téléphone

• Emission d'appel auprès de client ou proscpect ayant fat un demande d'information
• Assurer un accueil et un conseil de qualité pour garantir la satisfaction des clients
• Collaborer positivement avec l'équipe pour optimiser les synergies internes
• Appliquer les valeurs de l'organisation en respectant scrupuleusement les règles et procédures internes

Profil recherché

Le profil recherché pour le poste de Chargé(e) de clientèle bancaire par téléphone requiert des compétences relationnelles et une capacité d'adaptation éprouvée.

• Excellente communication orale et écrite pour un conseil client optimal
• Capacité d'écoute active pour comprendre et répondre aux besoins clients
• Fiabilité et maîtrise de soi, essentielles pour assurer un service client de qualité
• Adaptabilité aux contextes clients variés en assurant un service uniforme
• Bonne collaboration avec l'équipe pour atteindre les objectifs
• Maîtrise des outils informatiques et idéalement une formation en services financiers
• Première expérience en tant que téléacteur, un plus.

Amplitude horaire de 8h à 20h (une équipe de matin et une équipe d'après-midi )

Un samedi travaillé sur deux. Jours de repos en conséquences.

Salaire : 2000.0 EUR par mois

Référence : byijoj4uo1