Conseiller Clientèle Bancaire — Télétravail Possible

CIC Lyonnaise de Banque; Riverie; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime de participation

Télétravail 4 jours/mois

Protection sociale renforcée

Formation annuelle

Politique parentale

Conditions bancaires préférentielles

Intégration accompagnée

Mobilité géographique et fonctionnelle

Résumé du poste

La CIC Lyonnaise de Banque, filiale du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, recrute un conseiller clientèle pour développer et fidéliser un portefeuille particuliers sur le territoire Rhônes-Alpes. Vous accueillerez et aiguillerez les clients, présenterez les produits et services, et orienterez vers les commerciaux selon les besoins.

Vous assumerez un rôle de premier niveau d’information, gèrerez les opérations courantes et participerez à la croissance commerciale en veillant à la qualité de la

Qualifications

• Gérer un portefeuille clients particuliers
• Identifier et proposer des solutions adaptées
• Écouter et orienter les clients vers les commerciaux

Responsabilités

• Accueillir, écouter et orienter les clients et prospects
• Renseigner et orienter sur les produits et services
• Vendre les produits et services bancaires courants
• Traiter les opérations de guichet et assurer le fonctionnement des automates
• Piloter un portefeuille clients particuliers dans une relation omnicanale
• Conseiller et accompagner toutes les étapes de vie des clients
• Fidéliser le portefeuille et assurer le suivi
• Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l’entité

Connaissances

Portefeuille client

Relation client

Sens commercial

Écoute active

Formation

AMF indispensable

Description du poste

La CIC Lyonnaise de Banque, filiale du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, recrute un conseiller clientèle pour développer et fidéliser un portefeuille particuliers sur le territoire Rhônes-Alpes. Vous accueillerez et aiguillerez les clients, présenterez les produits et services, et orienterez vers les commerciaux selon les besoins.

Vous assumerez un rôle de premier niveau d’information, gèrerez les opérations courantes et participerez à la croissance commerciale en veillant à la qualité de la