Téléconseiller bancaire H/F

Expectra; Orléans; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recrutement spécialisée recherche plusieurs conseillers banque en ligne pour un établissement bancaire à Saran, près d'Orléans. Le rôle inclut la gestion de la relation client à distance, l'accueil des clients en ligne, et le développement de contacts commerciaux. Une période de formation de deux semaines est prévue avant la prise de poste. Le poste est à temps plein avec un salaire horaire de 12,54 € brut.

Prestations

Restaurant d'entreprise

Parking sur le site

Qualifications

• Capacité à gérer la relation client à distance.
• Compétences commerciales
• Esprit d'analyse pour identifier les attentes des clients.

Responsabilités

• Accueillir et prendre en charge les clients en ligne.
• Développer le contact client et favoriser la vente.
• Participer à la régulation des flux d'appels.

Description du poste

New 23 août Loiret, Orleans Interim 2000 Mensuel

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.

Les consultants du Département Banque & Assurance vous proposent des opportunités de carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client, un établissement bancaire basé à Saran (45), plusieurs Conseillers banque en ligne F/H.

Le poste est basé au centre de relation clientèle de Saran, près d'Orléans. Le site est équipé d'un restaurant d'entreprise et d'un parking. Le taux horaire de base est de 12,54 € brut.

Temps de travail : 35 heures par semaine, organisées sur 4,5 jours (du lundi au vendredi), avec une amplitude horaire de 7h50 à 18h50.

Formation : Une période de formation obligatoire de 2 semaines est assurée en interne avant la prise de poste.

Missions Principales:

1. Le rôle est centré sur la gestion de la relation client à distance avec un objectif commercial. Les missions incluent :
2. Accueillir et prendre en charge les clients en ligne pour répondre à leurs attentes et leur proposer des produits adaptés.
3. Développer le contact client et favoriser la prise de rendez-vous dans un but de vente de produits.
4. Qualifier les demandes, les traiter directement ou les transférer vers les interlocuteurs compétents.
5. Participer à la régulation des flux d'appels téléphoniques.
6. Identifier et remonter à son coach les dysfonctionnements et les attentes des clients.