TELE CONSEILLER H/F EN BTS NDRC OU TP NTC

App.Rendre; Charenton-le-Pont; On-site; EUR 24,000 - 36,000; Full time

Job summary

app-rendre recherche un(e) agent(e) service client pour répondre aux appels entrants, conseiller les clients et assurer une expérience client de qualité. Vous identifierez et résoudrez les problèmes rapidement, mettrez à jour le CRM et collaborerez avec les autres départements pour optimiser les processus.

Vous participerez à des formations régulières afin de développer vos compétences et maintenir un haut niveau de satisfaction client dans un environnement dynamique à Charenton-le-Pont

Responsibilities

• Répondre aux appels entrants et conseiller les clients sur nos produits et services
• Identifier et résoudre les problèmes des clients de manière efficace
• Maintenir un haut niveau de satisfaction client
• Suivre et mettre à jour les informations clients dans le système CRM
• Collaborer avec les autres départements pour améliorer le service client
• Participer à des formations régulières pour améliorer ses compétences
• Proposer des solutions et des améliorations pour optimiser les processus existants

Job description

Nous sommes une équipe passionnée qui repoussent les limites pour offrir une expérience client exceptionnelle. Ici, tu peux vraiment t’éclater, apprendre, évoluer et apporter ta touche créative. Si tu veux bosser dans un environnement dynamique, où ton envie d’avancer et ton enthousiasme sont valorisés, alors ça te concerne ! Rejoins-nous et grandis avec nous !

• Répondre aux appels entrants et conseiller les clients sur nos produits et services
• Identifier et résoudre les problèmes des clients de manière efficace
• Maintenir un haut niveau de satisfaction client
• Suivre et mettre à jour les informations clients dans le système CRM
• Collaborer avec les autres départements pour améliorer le service client
• Participer à des formations régulières pour améliorer ses compétences
• Proposer des solutions et des améliorations pour optimiser les processus existants