VENDEUSE EN BIJOUTERIE RENTREE IMMEDIATE

App.Rendre; Colombes; On-site; EUR 26,000 - 32,000; Full time

Job summary

app-rendre recherche un conseiller client passionné pour offrir une expérience client exceptionnelle et conseiller sur nos produits et services. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à la qualité du service.

Vous identifierez et résoudrez les problèmes des clients, maintiendrez les données CRM à jour et collaborerez avec les services internes pour optimiser les processus.

Qualifications

• Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
• Forte orientation service client et capacité à gérer les demandes avec empathie.
• Aptitude à résoudre les problèmes de manière proactive et efficace.
• Capacité d'adaptation rapide dans un environnement en constante évolution.
• Expérience d’au moins un an en relation client ou service similaire.
• Capacité à travailler en équipe tout en gérant ses propres responsabilités.
• Connaissance des outils de gestion de la relation client (CRM).
• Niveau de français courant, la maîtrise d'une autre langue est un plus.

Responsibilities

• Répondre aux appels entrants et conseiller les clients sur nos produits et services.
• Identifier et résoudre les problèmes des clients de manière efficace.
• Maintenir un haut niveau de satisfaction client.
• Suivre et mettre à jour les informations clients dans le système CRM.
• Collaborer avec les autres départements pour améliorer le service client.
• Participer à des formations régulières pour améliorer ses compétences.
• Proposer des solutions et des améliorations pour optimiser les processus existants.

Skills

Communication efficace

Empathie client

Gestion des demandes

Esprit d'équipe

Adaptabilité

CRM

Tools

CRM

Job description

Nous sommes une équipe passionnée qui repoussent les limites pour offrir une expérience client exceptionnelle. Ici, tu peux vraiment t’éclater, apprendre, évoluer et apporter ta touche créative. Si tu veux bosser dans un environnement dynamique, où ton envie d’avancer et ton enthousiasme sont valorisés, alors ça te concerne ! Rejoins-nous et grandis avec nous !

• Répondre aux appels entrants et conseiller les clients sur nos produits et services
• Identifier et résoudre les problèmes des clients de manière efficace
• Maintenir un haut niveau de satisfaction client
• Suivre et mettre à jour les informations clients dans le système CRM
• Collaborer avec les autres départements pour améliorer le service client
• Participer à des formations régulières pour améliorer ses compétences
• Proposer des solutions et des améliorations pour optimiser les processus existants

Excellentes compétences en communication verbale et écrite

• Forte orientation service client et capacité à gérer les demandes avec empathie
• Aptitude à résoudre les problèmes de manière proactive et efficace
• Capacité d'adaptation rapide dans un environnement en constante évolution
• Expérience d'au moins un an en relation client ou service similaire
• Capacité à travailler en équipe tout en gérant ses propres responsabilités
• Connaissance des outils de gestion de la relation client (CRM)
• Niveau de français courant, la maîtrise d'une autre langue est un plus