Téléconseiller — Expérience Client & Développement

app-rendre

France

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EUR 26 000 - 34 000

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Résumé du poste

app-rendre recherche des talents dans le service client pour assurer une expérience client exceptionnelle. Vous répondrez aux appels, conseillerez les clients sur nos produits et services, et contribuerez à résoudre les problèmes rapidement.

Vous aurez pour mission de maintenir une satisfaction élevée, mettre à jour les données CRM et collaborer avec les autres départements afin d’optimiser les processus existants et participer à des formations régulières.

Qualifications

Répondre aux appels entrants et conseiller les clients sur nos produits et services.
Identifier et résoudre les problèmes des clients de manière efficace.
Maintenir un haut niveau de satisfaction client.
Suivre et mettre à jour les informations clients dans le système CRM.
Collaborer avec les autres départements pour améliorer le service client.
Participer à des formations régulières pour améliorer ses compétences.
Proposer des solutions et des améliorations pour optimiser les processus existants.

Responsabilités

Répondre aux appels entrants et conseiller les clients sur nos produits et services.
Identifier et résoudre les problèmes des clients de manière efficace.
Maintenir un haut niveau de satisfaction client.
Suivre et mettre à jour les informations clients dans le système CRM.
Collaborer avec les autres départements pour améliorer le service client.
Participer à des formations régulières pour améliorer ses compétences.
Proposer des solutions et des améliorations pour optimiser les processus existants.