Technico-commercial Sédentaire Hotline H / F

DISTRIB SANITAIRE CHAUFFAGE; Nanterre; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans la vente de pièces détachées cherche un(e) collaborateur(trice) pour étoffer son équipe Hotline. Vous serez responsable de la relation avec les clients, de la vente par téléphone et de l'identification de pièces défaillantes. Une première expérience en maintenance et un Bac Professionnel ou BTS sont exigés. Rejoignez une équipe innovante et dynamique à Nanterre.

Qualifications

• Diplômé(e) d'un Bac Professionnel et / ou BTS.
• Première expérience en maintenance d’équipements.
• Connaissances en systèmes de chauffage et climatisation.

Responsabilités

• Répondre aux appels et mails des clients et vendeurs.
• Identifier les pièces défaillantes.
• Vendre des pièces par téléphone et mail.
• Développer le chiffre d'affaires de l'activité vente.

Connaissances

Sens du service

Communication orale

Organisation

Esprit d'équipe

Formation

Bac Professionnel ou BTS

Description du poste

Rattaché(e) au Responsable de la Hotline Dispart et au sein d'une équipe de 15 personnes, ton objectif sera de nouer une relation de confiance avec tes clients, assurer le contrôle d'une affaire de bout en bout (diagnostic, conseil, vente) et favoriser le lien et l'usage du site internet marchand.

Tes missions principales seront les suivantes :

• Répondre aux appels téléphoniques et aux mails des clients (artisans, installateurs, etc.) et des vendeurs des agences de CEDEO,
• Identifier les références des pièces défaillantes (grâce au système de vues éclatées),
• Vendre les pièces par téléphone et par mail,
• Développer le chiffre d'affaires et la rentabilité de l'activité vente à distance de Pièces Détachées chaudière et chauffe-eau.
• Diplômé(e) d'un Bac Professionnel et / ou BTS,
• Tu as une première expérience en maintenance d’équipements, et / ou des connaissances techniques en systèmes de chauffage et clim,
• Tu as le sens du service,
• Tu es à l'aise à l'oral et es doté(e) d'un bon relationnel,
• Tu as le sens des priorités,
• Tu es organisé(e), méthodique et rigoureux(se) et tu aimes travailler en équipe.

Rejoins une communauté innovante, passionnée et entreprenante pour améliorer le monde de demain. Saint-Gobain encourage la diversité des équipes et favorise l’inclusion.

La société recrute et reconnaît tous les talents !