Technicien - Technicienne Support Informatique H/F

Cie Europeenne Emballage Robert Schisler; Bressuire; On-site; EUR 24,000 - 28,000; Full time

Job summary

La Cie Europeenne Emballage Robert Schisler recherche un technicien support système d'information pour assurer le support utilisateur et la maintenance des postes, équipements et logiciels. Vous diagnostiquer et résoudre les incidents, documenter les tickets et suivre les usages des applications.

Le poste implique la configuration des postes et des équipements réseau, la maintenance préventive et le suivi du stock. Vous formeriez les utilisateurs et contribueriez à la base de connaissances.

Qualifications

• Expérience d'un an minimum en support informatique.
• Capacité à dépanner équipements et à configurer postes et réseaux.
• Morte d analyse et résolution de problèmes courants ou complexes.

Responsibilities

• Support aux utilisateurs et gestion des demandes d'assistance.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents, suivre les tickets.
• Maintenir postes et postes logiciels, installations et maintenance.
• Gérer le stock matériel et rédiger des procédures.
• Former et accompagner les utilisateurs.

Skills

Dépanner équipements informatiques

Configurer équipements réseau et serve

Configurer poste de travail

Analyser et résoudre problèmes

Active Directory / Exchange

Windows / Linux

TCP/IP / LAN / VPN / FW

Tools

Active Directory

Exchange

Office

Windows

Linux

Job description

Vous avez pour mission principale de maintenir le Système d'Information en condition opérationnelle et d'assurer le support et l'assistance aux utilisateurs:-Support utilisateursRépondre aux demandes d'assistanceDiagnostiquer et résoudre les incidentsSuivre et documenter les tickets-ApplicationsSuivre et corriger les incidents applicatifs-Matériel et logicielsInstaller et maintenir postes, logiciels et équipementsEffectuer la maintenance préventiveGérer le stock de matériel-Documentation et accompagnementRédiger et mettre à jour les procédures, alimenter la base de connaissancesFormer et accompagner les utilisateurs

Experience: 1 An(s) - en poste support Compétences: Dépanner des équipements informatiques,Configurer les équipements réseau et serveurs,Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur,Analyser, résoudre un problème courant ou complexe,Systemes Active Directory Exchange , office ,Environnement Windows / Linux,Infrastructures informatiques TCP/IP LAN VPN FWQualification: TechnicienSecteur d'activité: Fabrication d'emballages en papier