Technicien / Technicienne support informatique (H/F)

CIE EUROPEENNE EMBALLAGE ROBERT SCHISLER

Thouars

On-site

EUR 28,000 - 36,000

Full time

3 days ago

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Job summary

La société CIE EUROPEENNE EMBALLAGE ROBERT SCHISLER recherche un Technicien(ne) support SI pour assurer le maintien du système d'information en condition opérationnelle et soutenir les utilisateurs.

Vous répondrez aux demandes d'assistance, diagnostiquer et résoudre les incidents, suivre les tickets, maintenir postes et logiciels, et documenter les procédures, avec formation et accompagnement des utilisateurs.

Responsibilities

Support utilisateurs : répondre aux demandes d'assistance
Applications : suivre et corriger les incidents applicatifs
Matériel et logiciels : installer et maintenir postes, logiciels et équipements
Documentation et accompagnement : rédiger et mettre à jour les procédures, alimenter la base de connaissances

Job description

Vous avez pour mission principale de maintenir le Système d'Information en condition opérationnelle et d'assurer le support et l'assistance aux utilisateurs:

Support utilisateursRépondre aux demandes d'assistanceDiagnostiquer et résoudre les incidentsSuivre et documenter les tickets
ApplicationsSuivre et corriger les incidents applicatifs
Matériel et logicielsInstaller et maintenir postes, logiciels et équipementsEffectuer la maintenance préventiveGérer le stock de matériel
Documentation et accompagnementRédiger et mettre à jour les procédures, alimenter la base de connaissancesFormer et accompagner les utilisateurs

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