Technicien / Technicienne support clients équipements avion

Clic & Tour; Île-de-France; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise aéronautique recherche un(e) Technicien(ne) support clients équipements avion pour intégrer son équipe. Le candidat doit avoir un Bac en Logistique ou équivalent avec 1 à 3 ans d'expérience. Les compétences requises incluent un fort sens du client et un anglais de niveau B2. Le poste est basé en Île-de-France avec déplacements possibles.

Prestations

Billet d'avion à tarif préférentiel

Indemnisation kilométrique ou prise en charge du Pass Navigo

Congés acquis dès le 1er jour

Qualifications

• Bac en Logistique avec 1 an d'expérience ou autre Bac avec 3 ans d'expérience.
• Forte capacité à travailler en équipe.
• Rigoureux, méthodique, organisé.

Responsabilités

• Gérer la relation avec les clients et traiter des demandes de pièces.
• Analyser et rendre compte aux clients de la performance.
• Piloter le suivi des flux unserviceable.

Connaissances

Fort sens du client

Aisance relationnelle dans un contexte multiculturel

Réactivité

Capacité d'analyse et de synthèse

Anglais niveau B2 minimum

Formation

Bac en Logistique

Bac avec au moins 3 ans d'expérience en Logistique

Outils

Applications Office

Description du poste

Description du poste

Intitulé du poste

Technicien / Technicienne support clients équipements avion

Métier

Frêt & Logistique - Logistique

Catégorie socio-professionnelle

Technicien

Présentation du contexte

Rejoignez Air France Industries et devenez acteur clé de la maintenance aéronautique !

Dans le cadre d'un environnement très concurrentiel et d'une forte dynamique commerciale, la Direction Matériel & Services d'Air France Industries a mis en place une organisation Support Clients et Performance Opérationnelle afin d'assurer la performance des contrats forfaitisés à l'heure de vol (PBH) pour le support d'équipements aéronautiques.

Le Technicien support équipements avion est le garant du suivi de l'encours de son portefeuille clients ainsi que de la communication envers son / ses client(s).

Intégrez notre service et participez à l'excellence opérationnelle d'une équipe innovante et dynamique. Faites décoller votre carrière avec nous !

Pourquoi nous rejoindre :

Intégration dans une direction à la pointe de l'innovation et des technologies.

Développement de vos compétences techniques dans divers environnements.

Opportunités d'évolution au sein de l'entreprise.

Congés acquis dès le 1er jour de travail

Indemnisation kilométrique ou prise en charge complète du Pass Navigo.

Billet d'avion à tarif préférentiel

Description de la mission

Le titulaire du poste est en charge de la relation entre Air France Industries et nos clients (compagnies aériennes clientes et propriétaires d'avions).

Il analyse, anticipe et traite l'ensemble des demandes de pièces pour les clients PBH hors AOG / Critical dans le respect des contrats pour les clients de son portefeuille.

Chargé du suivi régulier de la performance délivrée, il / elle rend compte aux clients (reporting, analyse, retours d'expériences), propose et pilote les actions d'amélioration propre à son portefeuille.

Il pilote et assure un délai de traitement optimal du retour des flux unserviceable provenant des clients et comprenant l'ensemble des informations et documentations permettant de limiter les impacts sur la supply chain.

Le Technicien support équipements avion prépare et participe aux revues de performances avec le responsable du contrat. Dans ce cadre, des déplacements sont à prévoir chez les clients en France ou à l'étranger.

Profil recherché

Vous êtes titulaire :

Bac en Logistique avec 1 an d'expérience

ou

autre Bac avec au moins 3 expérience professionnelle en Logistique

ou

Bac Logistique avec au moins 3 ans d' expérience professionnelle

dans ce secteur

Compétences requises :

Fort sens du client

Aisance relationnelle dans un contexte multiculturel

Réactivité, proactivité et force de proposition

Capacité d'analyse et de synthèse

Rigoureux, méthodique, organisé avec la capacité à prendre du recul et à prioriser

Forte capacité à travailler en équipe

Engagement, esprit d'initiative, autonomie

Sens de l'économie

Anglais niveau B2 minimum

Connaissance applications Office.

Pour la constitution et l'analyse de votre dossier :

merci de joindre

IMPERATIVEMENT

les ORIGINAUX des documents, pièces et justificatifs suivants :

CV et lettre de motivation

Vos diplômes et attestation de niveau d'anglais B2 de - de 2 ans :

Ci-dessous les seuls certificats acceptés avec un niveau B2 .

• LILATE
• LTE (LanguageCert Test of English)
• LINGUASKILL (General English ou Business English)
• TOEIC dans centre d'examen officiel en présentiel.

Vos certificats de travail

CNI

Tout dossier incomplet ne sera pas étudié

Process de recrutement :

Test psychotechnique réalisé en distanciel

Entretien de motivation

Rejoignez-nous et contribuez à l'excellence de notre service de maintenance ! Postes à pourvoir à Roissy.

Type de contrat

CDI

Type d'horaires

Administratif

Profil candidat

Niveau d'études min. requis

Bac + 3

Langue

Anglais (3 - Intermédiaire / B2)

Langues - Informations complémentaires

Score minimum requis au TOEIC en anglais (datant de moins de 2 ans)

Plus de

Localisation du poste

Localisation du poste

France, Ile-de-France, Val d'Oise

Site

Centre Logistique de Roissy (CLR)