Technicien - Technicienne de Maintenance et Support Utilisateurs H / F

SPIE ICS; Bruz; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services numériques recherche un(e) technicien(ne) informatique pour déployer des infrastructures numériques fiables en Bretagne. Vous serez responsable du déploiement, service et support, tout en respectant les normes QHSE. Le candidat idéal doit avoir une formation technique en informatique et des capacités en diagnostic. Des avantages tels que la participation aux bénéfices et des congés exceptionnels sont offerts. Rejoignez une entreprise dynamique et engagée pour des solutions numériques durables.

Prestations

Participation / intéressement

Actionnariat salarié

Congés exceptionnels pour raisons médicales

Politique handicap

Qualifications

• Formation technique en informatique exigée.
• Expérience en assistance et dépannage niveau 1 et 2.
• Permis B requis pour déplacements ponctuels.

Responsabilités

• Prendre en charge les demandes de déploiement et support.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes rencontrés.
• Assurer le suivi rapide des interventions techniques.

Connaissances

Bon relationnel

Autonomie

Adaptabilité

Sens du service client

Formation

Formation technique en informatique

Outils

Systèmes d'exploitation

Matériel informatique

Description du poste

Nous quand on est devant un serveur, c'est pas pour commander un verre.

C'est pour déployer des infrastructures numériques fiables et durables.

Vous êtes passionné(e) par les nouvelles technologies et souhaitez intégrer une entreprise dynamique où vos compétences seront reconnues ? Nous recherchons un(e) technicien(ne) informatique motivé(e), prêt(e) à relever des défis variés sous la supervision d'un manager opérationnel.

Vos défis au quotidien :

Prendre en charge les demandes de déploiement, service et support, en assurant un suivi rapide et efficace.

Appliquer les procédures techniques adaptées aux projets et contrats en cours.

Diagnostiquer les problèmes rencontrés et proposer des solutions appropriées.

Réaliser des interventions techniques conformes aux normes QHSE, garantissant la fiabilité et la satisfaction des utilisateurs.

Participer à l'amélioration continue des processus et services.

Représenter l'entreprise avec professionnalisme auprès des clients.

Documenter rigoureusement vos interventions pour assurer traçabilité et enrichir les bases de connaissances.

Communiquer clairement avec les clients et la hiérarchie selon les procédures établies.

Formation technique en informatique, bonnes connaissances matérielles et logicielles.

Expérience en assistance et dépannage niveau 1 et 2.

Sens du service client, bon relationnel et communication claire.

Autonomie, adaptabilité et réactivité.

Permis B requis, déplacements ponctuels.

Pourquoi nous rejoindre ?

Chez SPIE, nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Grâce à nos engagements concrets pour la mixité, la diversité et l'inclusion, nous créons un environnement dynamique et ouvert.

Parce que nous savons que les carrières doivent être porteuses de sens, nous proposons de nombreuses opportunités d'évoluer et de se développer au sein de notre entreprise.

Rejoindre SPIE, c'est aussi bénéficier d'avantages :

• Participation / intéressement
• Actionnariat salarié
• Nombreux engagements pour la diversité et la mixité
• Possibilité de passage cadre
• Mobilité interne
• Congés exceptionnels (enfant malade, endométriose, IVS)
• Politique handicap, accord égalité professionnelle

Congés paternité et maternité pris en charge à 100%

Filiale de SPIE France, SPIE ICS est une entreprise de services numériques française qui accompagne la transformation des organisations grâce à la diversité de ses expertises : Digital Workplace, Infrastructures et Cloud, Cybersécurité, Data & IA. SPIE ICS est engagée en faveur d'un numérique plus durable qui contribue à la décarbonation de l'économie.

Avec 3 300 collaborateurs et 60 implantations en France, SPIE ICS offre une relation de proximité unique sur le marché, qui lui permet de concevoir, déployer et exploiter des solutions sur mesure pour ses clients.

Acteur global des transitions énergétique, numérique et industrielle, SPIE France, filiale du groupe SPIE, propose des solutions concrètes pour accompagner la décarbonation des bâtiments, des industries et des territoires. Pour mener à bien cette mission, SPIE France s'appuie sur ses 6 filiales, qui comptent 19 000 collaborateurs présents sur plus de 300 sites en France.

Nous, c'est SPIE !

Processus de recrutement :

Après le dépôt de votre candidature, nous vous répondons dans un délai de 3 semaines maximum.

Si votre CV est retenu, voici les étapes du processus de recrutement :

• Appel d'un recruteur pour valider l'adéquation poste / profil
• Entretien en présentiel ou en visio avec le recruteur
• Entretien de validation avec le manager

Chez SPIE ICS, nous nous engageons à intégrer la compétence NR (Numérique Responsable) afin de promouvoir des pratiques durables et éthiques au sein de notre organisation.

Vous rejoindrez SPIE ICS au sein d'un périmètre certifié ISO 27001, ce qui vous conférera des responsabilités en matière de sécurité de l'information.