Technicien Support VIP/N2 – Windows, Mac & Mobile

SYD Groupe

Paris

Sur place

EUR 59 000 - 77 000

Temps partiel

Il y a 5 jours

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Résumé du poste

SYD Groupe recherche un technicien de support proximité pour des utilisateurs VIP, basé à Paris, en CDI freelance/portage sans télétravail. Vous déployez les postes (Surface et MacBook), gérez les comptes et assurez la mobilité (iPhone/iPad/Android) en collaboration avec les équipes sécurité et IT locales.

Vous utilisez Microsoft Intune et Jamf, maîtrisez Windows/365 et participez à l’optimisation des services VDI et salles de visioconférence.

Qualifications

Première expérience en support de proximité ou VIP.
Maîtrise de l'environnement Microsoft Windows et des outils Microsoft 365.
Connaissances en gestion de terminaux mobiles; idéalement macOS.
À l'aise avec Intune et/ou Jamf.

Responsabilités

Assurer le support utilisateurs de proximité auprès d'une population VIP/VVIP.
Préparer, configurer et déployer les postes de travail (Microsoft Surface Laptop et MacBook).
Gérer les comptes utilisateurs et les droits d'accès.
Assurer la gestion de la mobilité (iPhone, iPad, Android).
Participer à l'administration des terminaux via Microsoft Intune et Jamf.
Assurer le support et l'exploitation des salles de visioconférence.
Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et liés aux équipements collaboratifs.
Garantir une expérience utilisateur fluide et un haut niveau de satisfaction.
Participer à l'amélioration continue des processus de support et à la documentation technique.