Technicien IT VIP Luxe – Support Exécutif (Paris)

Onyx-Conseil

Paris

Sur place

EUR 38 000 - 56 000

Plein temps

Il y a 7 jours

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Résumé du poste

Experis recherche un Technicien support IT VIP pour Paris, dédié aux utilisateurs VIP et dirigeants dans un secteur Luxe. Vous garantissez une expérience digitale irréprochable: support de proximité N2, diagnostic rapide, résolution efficace et accompagnement sur-mesure lors de réunions stratégiques et événements sensibles, avec une attention particulière à la confidentialité et à la sécurité.

Vous déployez et maintenez des équipements haut de gamme (PC, Mac, iPhone/iPad, visioconférence), gérez

Qualifications

Support N2 dédié aux utilisateurs VIP et dirigeants.
Diagnostic rapide des incidents critiques et résolution efficace.
Accompagnement sur-mesure: présence terrain et during événements sensibles.
Gestion des accès et environnements (AD/Entra ID) en sécurité.

Responsabilités

Assurer un support de proximité N2 exclusivement dédié aux utilisateurs VIP et dirigeants.
Prendre en charge les incidents critiques avec un diagnostic rapide et résolution efficace.
Offrir un accompagnement sur-mesure: présence terrain et assistance lors de réunions stratégiques et événements sensibles.
Animer des kiosques IT VIP et intervenir en support immédiat dans des environnements premium.
Déployer, configurer et maintenir les équipements haut de gamme (PC, Mac, iPhone/iPad, visioconférence).
Garantir une communication irréprochable adaptée aux interlocuteurs de haut niveau.
Gérer les accès et environnements (AD/Entra ID) en respectant les normes de sécurité et confidentialité.
Assurer un suivi rigoureux des tickets (ServiceNow) avec priorisation selon les enjeux business.
Participer aux projets IT stratégiques et à l'amélioration continue du service VIP.