Technicien de support proximite n2 (H/F)

Actual Talent; Paris; Sur place; EUR 25 000 - 31 000; Plein temps

Résumé du poste

Actual Talent recherche un Technicien Support de Proximité N2 VIP à Paris (75007) pour un contrat de 12 mois, début rapide, à temps plein 35 heures par semaine, rémunération annuelle de 28 000 euros. Vous serez l interlocuteur privilégié des utilisateurs VIP et collaborateurs à forts enjeux, et résoudrez des incidents et demandes exigeants nécessitant une expertise niveau 2.

Le poste privilégie service personnalisé, réactivité et discrétion.

Qualifications

• Expérience en support technique de niveau 2.
• Capacité à résoudre incidents et demandes complexes.
• Sens du service et discrétion.

Responsabilités

• Interlocuteur privilégié des utilisateurs VIP et collaborateurs à forts enjeux.
• Résoudre des incidents et demandes complexes nécessitant une expertise technique de niveau 2.
• Garantir un service personnalisé, rapide et discret.

Connaissances

Support N2 VIP

Relation client

Réactivité

Discrétion

Outils

Windows 10/11

Active Directory / Entra ID

Microsoft 365

Teams

ITSM

VPN

Description du poste

Dans le cadre d'un contrat de 12 mois débutant le plus vite possible, nous recherchons un profil expert pour assurer un support de proximité de haute qualité. En tant que Technicien Support de Proximité N2 VIP, vous serez l'interlocuteur privilégié de nos utilisateurs VIP et collaborateurs à forts enjeux. Votre mission consistera à résoudre des incidents et demandes complexes nécessitant une expertise technique de niveau 2, tout en garantissant un service personnalisé, rapide et discret.

Nous vous proposons un poste à temps complet de 35 heures par semaine avec une rémunération annuelle de 28 000 euros.

Si vous possédez le sens du service, une grande réactivité et une excellente aisance relationnelle, nous serions ravis de collaborer avec vous pour accompagner nos utilisateurs les plus exigeants dans leurs besoins informatiques quotidiens.

Environnement Technique

Rejoignez nos équipes en tant que Technicien Informatique (h/f) au cœur de Paris (75007).

• Windows 10/11
• Microsoft 365 / Office 365
• Active Directory / Entra ID
• Microsoft Teams
• Outils de prise en main à distance
• Outils de ticketing / ITSM
• Réseaux LAN/Wi-Fi et VPN
• Postes fixes et portables
• Smartphones et tablettes
• Imprimantes et périphériques
• Solutions de visioconférence et équipements de salle