Technicien Support VIP — Expert IT & Services Pro

Econocom

Cergy

Sur place

EUR 32 000 - 42 000

Plein temps

Il y a 48 heures

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Avantages offerts par ce poste

Mutuelle familiale

Titres-restaurant

Transports remboursés 50%

Avantages CSE

RTT

Plan d’épargne

Participation

Mobilité douce (Green)

Cooptation 1000€

Éshop matériel

Résumé du poste

Econocom recherche un technicien support de proximité en Île-de-France. Vous prendrez en charge les incidents et les demandes des utilisateurs, avec une attention particulière portée aux populations VIP.

Vous diagnostiquerez et réparerezai les équipements informatiques, et participerez aux projets de déploiement et à la maintenance du parc. Le poste requiert au moins 4 ans d’expérience, un Bac+2 en informatique et une maîtrise Windows/iOS, Workspace ONE et une bonne connaissance réseau.

Qualifications

Formation: Bac+2 en informatique (DUT, BTS) ou équivalent.
Expérience: au moins 4 ans en support de proximité en milieu industriel/logistique.
Maîtrise des systèmes d’exploitation Windows et iOS et outils MDM (Workspace ONE).
Connaissance des réseaux et de la sécurité informatique; Cisco Meraki est un plus.

Responsabilités

Identifier, analyser et résoudre les incidents et dysfonctionnements.
Diagnostiquer les pannes matérielles et logicielles sur postes et périphériques.
Assurer le suivi des tickets et escalader si nécessaire.
Fournir un support technique de qualité et accompagner les utilisateurs VIP.