Technicien Support Utilisateurs H/F

Bourges-Emplois; Bourges; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Randstad professional recherche pour son client un Technicien support utilisateurs (F/H) basé à Bourges. Vous intégrez une équipe et assurez l’assistance technique aux utilisateurs, en présentiel ou à distance, et vous gérez les demandes d’incident.

De formation Bac +2, vous justifiez d'une expérience similaire et maîtrisez Windows, la suite bureautique et le réseau de base. Vous avez le sens du service, de l’aisance relationnelle et un esprit d’équipe indispensables pour mener à bien cette

Qualifications

• Formation Bac+2 et expérience similaire en support de proximité.
• Maîtrise des environnements postes de travail Windows, suite bureautique et réseau de base.
• Sens du service, aisance relationnelle et esprit d'équipe.

Responsabilités

• Assurer l'assistance technique aux utilisateurs en présentiel ou à distance et gérer les incidents.
• Identifier et résoudre les pannes matérielles et logicielles.
• Installer, configurer et maintenir le parc informatique et déployer les nouveaux postes.
• Gérer les mises à jour, veiller à la sécurité et documenter les interventions et procédures.

Connaissances

Support utilisateurs

Windows

Réseau de base

Suite bureautique

Sens du service

Aisance relationnelle

Esprit d'équipe

Formation

Bac +2

Description du poste

Randstad professional, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.Les consultants du Département Informatique & Télécoms vous proposent des opportunités de carrière.
Nous recherchons pour le compte de notre client un Technicien support utilisateurs (F/H).Rattaché au responsable de service, vous intégrez une équipe de technicien support. Vous assurez l'assistance technique aux utilisateurs (en présentiel ou à distance) et gérer les demandes d'incident.Vous identifiez et résolvez les pannes matérielles et logicielles.Vous installez, configurez et maintenez le parc informatique (ordinateurs, imprimantes, équipements réseau).Vous participez à la préparation et au déploiement des nouveaux postes de travail.Vous participez à la gestion des mises à jour, veillez à la sécurité des systèmes et documentez vos interventions ainsi que les procédures techniques.Ce poste, basé à Bourges est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 4 mois.

De formation Bac +2, vous justifiez d'une expérience similaire en support de proximité. Vous avez une bonne maîtrise des environnements postes de travail (Windows, suite bureautique, réseau de base)Votre sens du service, votre aisance relationnelle et votre esprit d'équipe sont des atouts nécessaires pour mener à bien cette mission.