Technicien Support Proximité VIP | Anglais Courant

HELPLINE; Paris; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services techniques recherche un technicien support de proximité VIP à Paris. Le candidat idéal aura entre 3 et 5 ans d'expérience en support technique, recentré sur une clientèle VIP. Il est impératif d'avoir un excellent niveau d'anglais et des compétences techniques avancées pour assurer la satisfaction des utilisateurs. Ce poste implique également une collaboration étroite avec une équipe dynamique pour améliorer constamment les processus de service.

Qualifications

• Expérience de 3 à 5 ans en support technique.
• 6 mois minimum dans un rôle de support VIP.
• Anglais courant ou bilingue.

Responsabilités

• Assurer le support technique aux utilisateurs VIP.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels.
• Gérer les demandes d’assistance via un système de ticketing.

Connaissances

Compétences techniques avancées

Excellente communication en anglais

Sens du service client

Suivi rigoureux des procédures

Travail en équipe

Description du poste

Une entreprise de services techniques recherche un technicien support de proximité VIP à Paris. Le candidat idéal aura entre 3 et 5 ans d'expérience en support technique, recentré sur une clientèle VIP. Il est impératif d'avoir un excellent niveau d'anglais et des compétences techniques avancées pour assurer la satisfaction des utilisateurs. Ce poste implique également une collaboration étroite avec une équipe dynamique pour améliorer constamment les processus de service.