Technicien support proximité (H/F)

QUALIS INFORMATIQUE ET INDUSTRIE; Montigny-lès-Metz; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Véhicule de service fourni

Tickets restaurant

Indemnités intérim

Résumé du poste

Qualis IT Paris recherche un Technicien Support de Proximité (H/F) pour intervenir sur des sites clients autour de Metz (57). Vehicle de service fourni pour déplacements professionnels.

Vous diagnosez et résolvez les incidents, traitez les tickets via ITSM et assurez la gestion du stock informatique, dans un contexte polyvalent et dynamique.

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience en support informatique de proximité.
• Maîtrise des environnements postes de travail, réseaux et visioconférence.
• Expérience avec un outil ITSM.
• Sens du service client et bon relationnel.
• Permis B obligatoire.

Responsabilités

• Intervenir sur les sites clients et diagnostiquer/résoudre les incidents sur site.
• Prioriser et suivre les tickets dans l'outil ITSM.
• Gérer les demandes liées postes de travail, réseaux et visioconférence.
• Réaliser des contrôles et interventions de premier niveau sur visioconférence et équipements.
• Gérer le stock informatique et mettre à jour le parc.
• Assurer le suivi des interventions et leur traçabilité.
• Participer aux projets et déploiements.

Connaissances

Support IT proximite

Réseaux

Visioconférence

ITSM

Service client

Autonomie

Réactivité

Intervention sur sites

Outils

ITSM

Description du poste

Technicien support proximité (H/F) 57 - Montigny-lès-Metz

Offre n° 6808775 Technicien support proximity (H/F)

Description du poste :Notre agence Qualis IT Paris (10) recherche un Technicien Support de Proximité - en itinérance H/F pour l'un de ses clients à Montigny les Metz (57950)*Prévoir des déplacements - Différents sites clients autour de METZ - REGION GRAND EST.***Véhicule de service mis à disposition pour les déplacements professionnels.Missions principalesIntervenir directement sur les sites clients.Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques sur site.Prendre en charge et suivre les tickets dans l'outil ITSM.Traiter les demandes et incidents liés : aux postes de travail ; aux réseaux ; aux salles de visioconférence.Effectuer les contrôles et interventions de premier niveau sur les équipements de visioconférence.Assurer la gestion du stock informatique.Mettre à jour les données du parc informatique.Assurer le suivi et la traçabilité des interventions.Participer aux opérations liées aux projets et déploiements.Profil recherché3 à 5 ans d'expérience en support informatique de proximité.Connaissances des environnements postes de travail, réseaux et visioconférence.Expérience avec un outil ITSM.Sens aigu du service client.Bon relationnel, autonomie et réactivité.Capacité à intervenir sur différents sites clients.Permis B obligatoire.

Informations complémentairesNature de contrat : Intérim - 3 mois minimumDémarrage : Dès que possibleRémunération : 27 000€ brut annuelTemps de travail : 37 heures hebdomadaires (dont 2h en compteur RTT)Amplitude horaire : du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30Autres informations contractuelles : Indemnités liées à l'intérim (mensuel) + Tickets restaurant soit 10€/ jour travaillé (la part salariale est à 4€/ jour)L'avenir appartient à celles et ceux qui osent franchir le premier pas. Et si c'était le vôtre ? #OsezNousRejoindreTous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Type de contrat Intérim - 3 Mois

Contrat travail Salaire

• Salaire brut : Annuel de 27000.0 Euros - NC
• NC

Expérience

• 3 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

100 à 199 salariés

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :Recrutement (CDD/CDI) / Intérim / Prestations (Régie et freelancing)Nos équipes sont spécialisées par Expertises :IT - Banque Assurance - Finance - Construction- Commercial, Marketing & Relation clients - Transport - Supply - ImmobilierNos agences :Agence Levallois Agence Paris FiCo Agence Paris IT Agence Montrouge IT Agence Marseille Ag