Technicien Support de Proximité - itinérant (H/F)

Qualis Levallois; Montigny-lès-Metz; Sur place; EUR 31 000 - 44 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Tickets restaurant (1€/jour travaillé)

Indemnités intérim

Résumé du poste

Qualis IT Paris (1) recherche un Technicien Support de Proximité - itinérant H/F pour intervenir sur des sites clients autour de Metz. Déplacements prévus et véhicule de service fourni. 3 à 5 ans d'expérience et maîtrise des postes, réseaux et visioconférence.

Intérim de 3 mois minimum, démarrage rapide. Rémunération proposée autour de 27 € brut horaire, sur 37h/semaine avec RTT.

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience en support informatique de proximité.
• Connaissances des postes de travail, réseaux et visioconférence.
• Expérience avec un outil ITSM.

Responsabilités

• Intervenir sur les sites clients et diagnostiquer les incidents.
• Prendre en charge et suivre les tickets dans l'outil ITSM.
• Traiter les demandes liées postes de travail, réseaux et visioconférence.
• Effectuer les contrôles de premier niveau sur les équipements de visioconférence.
• Assurer la gestion du stock informatique et la traçabilité des interventions.
• Participer aux projets et déploiements.

Connaissances

Support proximite

Service client

Autonomie

Réactivité

Outils

ITSM

Description du poste

Notre agence Qualis IT Paris (1) recherche un Technicien Support de Proximité - en itinérance H/F pour l'un de ses clients à Montigny les Metz (5795)

• Prévoir des déplacements - Différents sites clients autour de METZ - REGION GRAND EST.
• Véhicule de service mis à disposition pour les déplacements professionnels.

Missions principales

• Intervenir directement sur les sites clients.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques sur site.
• Prendre en charge et suivre les tickets dans l'outil ITSM.
• Traiter les demandes et incidents liés : aux postes de travail ; aux réseaux ; aux salles de visioconférence.
• Effectuer les contrôles et interventions de premier niveau sur les équipements de visioconférence.
• Assurer la gestion du stock informatique.
• Mettre à jour les données du parc informatique.
• Assurer le suivi et la traçabilité des interventions.
• Participer aux opérations liées aux projets et déploiements.

Profil recherché

• 3 à 5 ans d'expérience en support informatique de proximité.
• Connaissances des environnements postes de travail, réseaux et visioconférence.
• Expérience avec un outil ITSM.
• Sens aigu du service client.
• Bon relationnel, autonomie et réactivité.
• Capacité à intervenir sur différents sites clients.
• Permis B obligatoire.

Informations complémentaires

• Nature de contrat :Intérim - 3 mois minimum
• Démarrage : Dès que possible
• Rémunération : 27 € brut annuel
• Temps de travail : 37 heures hebdomadaires (dont 2h en compteur RTT)
• Amplitude horaire : du lundi au vendredi, de 8h3 à 17h3

Autres informations contractuelles

• Indemnités liées à l'intérim (mensuel) + Tickets restaurant soit 1€/ jour travaillé (la part salariale est à 4€/jour)

L'avenir appartient à celles et ceux qui osent franchir le premier pas. Et si c'était le vôtre ?

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.