Technicien support proximité (H/F)

QUALIS INFORMATIQUE ET INDUSTRIE; Mérignac; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Qualis IT Paris recrute un Technicien Support de Proximité en itinérance pour Mérignac (33700). Prévoir déplacements sur Bordeaux et agglomération avec véhicule de service. Interventions sur sites clients, gestion des tickets ITSM et maintenance des postes/réseaux/visioconférence.

Profil: 3–5 ans d'expérience, connaissance des postes, réseaux et visioconférence, sens du service client et permis B exigés. Contrat intérim de 3 mois minimum, 37 h/semaine, indemnités et tickets-restaurants.

Qualifications

• 3 à 5 ans d'expérience en support informatique de proximité.
• Connaissance des environnements postes de travail, réseaux et visioconférence.
• Expérience avec un outil ITSM.
• Sens aigu du service client et bonne relation client.
• Capacité à intervenir sur différents sites clients et mobilité.

Responsabilités

• Intervenir sur les sites clients pour diagnostiquer et résoudre les incidents.
• Gérer et suivre les tickets dans l'outil ITSM.
• Traiter les demandes liées aux postes de travail, réseaux et visioconférence.
• Effectuer les contrôles et interventions de premier niveau sur les équipements de visioconférence.
• Assurer la gestion du stock informatique et la traçabilité des interventions.
• Participer aux déploiements et projets IT.

Connaissances

Support informatique

Réseaux

Visioconférence

Service client

ITSM

Déplacement fréquent

Permis B

Outils

ITSM

Description du poste

Technicien support proximité (H/F) 33 - Mérignac

Offre n° 6808781
Technicien support proximity (H/F)

Description du poste :Notre agence Qualis IT Paris (10) recherche un Technicien Support de Proximité - en itinérance H/F pour l'un de ses clients à Mérignac (33700)*Prévoir des déplacements - Différents sites clients autour de Bordeaux et son agglomération.***Véhicule de service mis à disposition pour les déplacements professionnels.Missions principalesIntervenir directement sur les sites clients.Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques sur site.Prendre en charge et suivre les tickets dans l'outil ITSM.Traiter les demandes et incidents liés : aux postes de travail ; aux réseaux ; aux salles de visioconférence.Effectuer les contrôles et interventions de premier niveau sur les équipements de visioconférence.Assurer la gestion du stock informatique.Mettre à jour les données du parc informatique.Assurer le suivi et la traçabilité des interventions.Participer aux opérations liées aux projets et déploiements.Profil recherché3 à 5 ans d'expérience en support informatique de proximité.Connaissances des environnements postes de travail, réseaux et visioconférence.Expérience avec un outil ITSM.Sens aigu du service client.Bon relationnel, autonomie et réactivité.Capacité à intervenir sur différents sites clients.Permis B obligatoire.Informations complémentairesNature de contrat : Intérim - 3 mois minimumDémarrage : Dès que possibleRémunération : 27 000€ brut annuelTemps de travail : 37 heures hebdomadaires (dont 2h en compteur RTT)Amplitude horaire : du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30Autres informations contractuelles : Indemnités liées à l'intérim (mensuel) + Tickets restaurant soit 10€/ jour travaillé (la part salariale est à 4€/ jour)L'avenir appartient à celles et ceux qui osent franchir le premier pas. Et si c'était le vôtre ? #OsezNousRejoindreTous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Type de contrat Intérim - 3 Mois
Contrat travail Salaire

• Salaire brut : Annuel de 27000.0 Euros - NC
• NC

Expérience

• 3 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

100 à 199 salariés

Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement.Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes :Recrutement (CDD/CDI) / Intérim / Prestations (Régie et freelancing)Nos équipes sont spécialisées par Expertises :IT - Banque Assurance - Finance - Construction- Commercial, Marketing & Relation clients - Transport - Supply - ImmobilierNos agences :Agence Levallois Agence Paris FiCo Agence Paris IT Agence Montrouge IT Agence Marseille Ag