Technicien Support de Proximité en itinérance (H/F)

Qualis Recrutement; Solaize; Sur place; EUR 21 600 - 26 400; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Indemnités liées à l'intérim

Tickets restaurant

Résumé du poste

Une agence de recrutement recherche un Technicien Support de Proximité en itinérance. Vous serez en charge des interventions informatiques sur les sites clients à Solaize. Ce poste requiert une expérience en support utilisateur et une capacité à gérer les priorités. Le contrat est en intérim avec une rémunération de 24 000€ brut annuel. Les heures de travail sont de 37 heures par semaine. Vous interviendrez sur des problématiques réseaux et gérerez des tickets ITSM.

Qualifications

• Expérience en support utilisateur de proximité.
• Capacité à intervenir en itinérance.
• Autonomie et rigueur requises.
• Sens du service et bon relationnel.

Responsabilités

• Réaliser des interventions informatiques chez des clients.
• Assurer la résolution des incidents techniques sur site.
• Gérer les demandes et incidents liés aux postes de travail.
• Intervenir sur les problématiques réseaux de premier niveau.

Connaissances

Expérience en support utilisateur

Autonomie

Capacité à gérer priorités

Bon relationnel

Sens du service

Outils

Outil ITSM

Réseau (niveau 1/2)

Description du poste

Technicien Support de Proximité en itinérance (H/F)

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Notre agence Qualis IT située à Paris (10) recherche un Technicien Support de Proximité - en itinérance H/F pour l'un de ses clients à Solaize (69360).

Contexte de la mission

Dans un contexte de surcroît d'activité lié à une activité importante PEM, le/la technicien(ne) assure le support informatique de proximité auprès de clients, en itinérance sur la région lyonnaise.

Missions principales

• Support de proximité & interventions sur site
  • Réaliser des interventions informatiques sur les sites clients.
  • Assurer la résolution des incidents techniques sur site.
  • Gérer les demandes et incidents liés aux postes de travail.
  • Intervenir sur les problématiques réseaux de premier niveau.
  • Assurer le contrôle et l'assistance sur les salles de visioconférence.
• Gestion ITSM & parc
  • Gérer les tickets via l'outil ITSM (incidents et demandes).
  • Assurer la gestion du stock informatique.
  • Mettre à jour le parc informatique et les informations associées.
• Environnement technique
  • Support utilisateurs de proximité
  • Postes de travail
  • Réseau (niveau 1/2)
  • Salles de visioconférence
  • Outil ITSM
  • Gestion de stock et de parc

Profil recherché

• Expérience en support utilisateur de proximité.
• Capacité à intervenir en itinérance.
• Autonomie et rigueur.
• Sens du service et bon relationnel.
• Capacité à gérer la charge et les priorités.

Informations complémentaires

• Nature de contrat : Intérim
• Lieu de la mission : Solaize (69360)
• Démarrage : Dès que possible
• Rémunération : 24 000€ brut annuel
• Temps de travail : 37 heures hebdomadaires (dont 2h en compteur RTT)
• Amplitude horaire : du lundi au vendredi, 8h30 à 17h30 (planning tournant)
• Autres informations contractuelles : Indemnités liées à l'intérim (mensuel) + Tickets restaurant soit 10€/jour travaillé (la part salariale est à 4€/jour)

L'audace, c'est prendre le risque de s'aventurer sur des voies non tracées ! #N'hésitez plus 🤝

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.