Technicien Support N1 — Infra & ITSM (24/7)

CONSEPT INFORMATIQUE; Toulouse; Sur place; EUR 257 000 - 290 000; Plein temps

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Résumé du poste

CONSEPT INFORMATIQUE recherche un(e) cas DSI/intégrateur(trice) pour intervenir au sein d'un client du secteur bancaire. Vous serez accompagné(e) par un parcours d’intégration dans une entité de proximité de 20 consultants, avec l’appui d’un groupe indépendant.

Le poste nécessite supervision d’infrastructures, support N1, et traitement des incidents selon les procédures établies. Horaires en 3/8 et 24/7 avec des perspectives d’évolution et de travail en équipe.

Qualifications

• Débutant accepté.
• Poste en 3/8 et 24/7.
• Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques.

Responsabilités

• Surveiller les infrastructures et appliquer les procédures d'exploitation.
• Supporter au niveau 1 les utilisateurs et les équipes techniques.
• Gérer les incidents : enregistrement, qualification et traitement.
• Rédiger des rapports d'activité et tracer les événements dans les outils ITSM.

Connaissances

Conseiller clients

Suivi technique

Diagnostic technique

Description du poste

CONSEPT INFORMATIQUE recherche un(e) cas DSI/intégrateur(trice) pour intervenir au sein d'un client du secteur bancaire. Vous serez accompagné(e) par un parcours d’intégration dans une entité de proximité de 20 consultants, avec l’appui d’un groupe indépendant.

Le poste nécessite supervision d’infrastructures, support N1, et traitement des incidents selon les procédures établies. Horaires en 3/8 et 24/7 avec des perspectives d’évolution et de travail en équipe.