Technicien support

Free-Work

Paris

Sur place

EUR 42 000 - 54 000

Plein temps

Il y a 5 jours

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Résumé du poste

Free-Work recherche un technicien support utilisateur senior, rattaché à la DSI Exploitation, pour accompagner un client sur les incidents N1/N2 dans un environnement Microsoft moderne (Windows 11, Azure, O365). Poste basé à Paris centre.

Vous assurez le support de premier et deuxième niveau, contribuez à la qualité de service et guidez les utilisateurs lors des évolutions SI.

Qualifications

Minimum 6–7 ans d'expérience en support utilisateur.

Responsabilités

Assurer le support utilisateur de niveau 1/2 pour incidents N1/N2.
Contribuer à la qualité de service et accompagner les utilisateurs lors des évolutions SI.

Connaissances

Support utilisateur

N1/N2 incidents

Relation utilisateur

Outils

Windows 11

Azure

O365

Description du poste

Au sein de la DSI, rattaché(e) au pôle Exploitation, vous intervenez sur le support utilisateur niveau 1/2 dans un environnement Microsoft moderne (Windows 11, Azure, O365). Vous jouez un rôle clé dans la qualité de service et l’accompagnement des utilisateurs dans les évolutions SI.

Le poste est basé à Paris centre, nous recherchons un technicien support utilisateur senior avec à minima 6-7 d'expérience pour accompagner l'un de nos clients sur la gestion de ses incidents liés aux infrastructures de N1 et N2.

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