Technicien Support IT N1 — Helpdesk & Télétravail Partiel

groupe Artemys; Isneauville; Hybride; EUR 24 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Carte SWILE

Mutuelle Groupe

Participation Groupe

Événements entreprise

Afterworks et Meetups

Résumé du poste

Artemys Normandie, située à Isneauville (près de Rouen), recrute un Technicien N1 H/F en CDI. Vous prendrez les appels, assurerez le support bureautique et applicatif, et gérerez les tickets de premier niveau dans notre Centre De Services.

Le poste combine présence sur site et télétravail partiel, avec une rémunération entre 24 000 et 25 000 € brut annuels. Profil: support IT N1, anglais B2, esprit d’équipe et motivation.

Qualifications

• Expérience en support informatique de niveau 1.
• Connaissances dans l’infrastructure et les process informatique.
• Niveau d’anglais courant (B2).

Responsabilités

• Prendre les appels téléphoniques.
• Assurer le support applicatif et le support bureautique.
• Gérer les tickets de premier niveau et les prises en main à distance.
• Mettre à jour la documentation et contribuer à l’évolution du service.
• Former les nouveaux arrivants et partager les connaissances.

Connaissances

Support N1

Anglais B2

Infrastructure

Description du poste

Artemys Normandie, située à Isneauville (près de Rouen), recrute un Technicien N1 H/F en CDI. Vous prendrez les appels, assurerez le support bureautique et applicatif, et gérerez les tickets de premier niveau dans notre Centre De Services.

Le poste combine présence sur site et télétravail partiel, avec une rémunération entre 24 000 et 25 000 € brut annuels. Profil: support IT N1, anglais B2, esprit d’équipe et motivation.