Technicien Support Informatique Itinérant CDI – Déplacements

groupe Artemys; Isneauville; On-site; EUR 24,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Carte SWILE

Mutuelle Groupe

Participation Groupe

Accompagnement RH

Méthode Agile

Événements entreprise

Job summary

ARTEMYS Normandie, située à Isneauville (près de Rouen), recrute un Technicien support informatique itinérant en CDI. Vous assurez l’assistance technique sur site et à distance, intervenez chez nos clients et au Centre de Services d’Isneauville.

Vous travaillez sur des environnements variés (poste de travail, sécurité, mobilité) et vous assurez le déploiement et le support des infrastructures. Rémunération 24 000–26 000 € brut annuels, 100% présentiel, ASAP.

Qualifications

• Diplôme Bac+2 en informatique et expérience sur un poste itinérant.
• Ri gueur, esprit d'équipe et sens du service.
• Capacité à travailler sur des sites clients et au Centre de Services.

Responsibilities

• Gérer les interventions sur site et à distance auprès des utilisateurs et des infrastructures des clients Artemys.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents liés au poste de travail (hardware/software).
• Escalader les problèmes non résolus et communiquer sur l'avancement des demandes.
• Installation et configuration des matériels et logiciels et déploiement de postes.
• Participer à la gestion du parc et à l'amélioration des services (reporting).
• Support des devices mobiles et coordination avec le manager.

Skills

Support technique

Relation client

Diagnostique matériel

Diagnostique logiciels

Education

Bac+2 en informatique

Tools

Windows OS

Office Suite

Exchange/Outlook

VPN

Citrix

Job description

ARTEMYS Normandie, située à Isneauville (près de Rouen), recrute un Technicien support informatique itinérant en CDI. Vous assurez l’assistance technique sur site et à distance, intervenez chez nos clients et au Centre de Services d’Isneauville.

Vous travaillez sur des environnements variés (poste de travail, sécurité, mobilité) et vous assurez le déploiement et le support des infrastructures. Rémunération 24 000–26 000 € brut annuels, 100% présentiel, ASAP.