Technicien Support IT N1/N2 – Centre de Services 24/7

Artemys Normandie (groupe Artemys); Caen; On-site; EUR 24,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Carte SWILE

Mutuelle Groupe

Participation Groupe

Accompagnement RH

Méthode Agile

Afterworks

Job summary

Artemys Normandie, marque du Groupe Artemys, recherche un Technicien Support Informatique N1/N2 pour un CDD jusqu'à juin 2027, basé à Isneauville (76). Vous interviendrez sur des incidents et demandes des utilisateurs et participerez à l’amélioration des services IT.

Vous assurez le support sur Windows et Android, la gestion d’Active Directory et GLPI, et contribuerez à la documentation technique. Profil avec environ 3 ans d’expérience et esprit d’équipe recherché.

Qualifications

• Vous avez une expérience d’environ 3 ans en tant que Technicien support informatique, applicatif et bureautique.
• Vous avez des connaissances dans l’environnement Windows (7,8,10), Android, Active Directory, TCP/IP, TOIP et sur l’outil de Service Desk GLPI.
• Vous avez un esprit d’équipe et êtes ultra motivé.e.

Responsibilities

• Assurer le traitement et le suivi des incidents de niveau 1 et 2 sur les postes de travail.
• Assurer le traitement des demandes auprès des utilisateurs.
• Installer et configurer les différents matériels informatiques (PC, écran, Smartphone…).
• Participer à la création et la mise à jour de documentation technique.

Skills

Support informatique

Windows

Active Directory

GLPI

Android

TCP/IP

Service Desk

Tools

GLPI

Job description

Artemys Normandie, marque du Groupe Artemys, recherche un Technicien Support Informatique N1/N2 pour un CDD jusqu'à juin 2027, basé à Isneauville (76). Vous interviendrez sur des incidents et demandes des utilisateurs et participerez à l’amélioration des services IT.

Vous assurez le support sur Windows et Android, la gestion d’Active Directory et GLPI, et contribuerez à la documentation technique. Profil avec environ 3 ans d’expérience et esprit d’équipe recherché.