Technicien support informatique h / f

Nexys Recrutement; Nancy; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une société de recrutement recherche un Technicien Support Informatique pour assurer le support technique et résoudre les problèmes informatiques. Le candidat idéal doit avoir une formation Bac à Bac+3 et des connaissances en Windows, Active Directory et réseau local. Ce poste est un excellent tremplin pour développer des compétences en support technique dans un environnement dynamique.

Qualifications

• Formation Bac à Bac+3 en informatique, réseaux ou support technique.
• Première expérience réussie en support utilisateurs, helpdesk ou maintenance informatique.
• Connaissances en environnement Windows, Active Directory, Office 365.

Responsabilités

• Assurer le support de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux postes de travail.
• Participer au déploiement et à la configuration des équipements informatiques.

Connaissances

Support utilisateurs

Dépannage informatique

Réseaux

Esprit d'analyse

Bon relationnel

Formation

Formation Bac à Bac+3 en informatique

Outils

Windows

Active Directory

Office 365

TCP/IP

DHCP

DNS

Description du poste

Présentation de l'entreprise :

Nexys Recrutement, cabinet spécialisé dans l’informatique et le digital, recherche pour l’un de ses clients un Technicien Support Informatique afin de renforcer ses équipes techniques et garantir la continuité des services IT au quotidien.

Url du recruteur : www.nexys-recrutement.com

Mission du poste :

• Assurer le support de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (incidents, demandes, installations)
• Diagnostiquer, analyser et résoudre les problèmes liés aux postes de travail, réseaux, messageries et applications métiers
• Participer au déploiement et à la configuration des équipements informatiques (PC, routeurs, imprimantes, périphériques)
• Suivre les tickets via l’outil ITSM et documenter les interventions réalisées
• Surveiller la disponibilité des systèmes et infrastructures, en collaboration avec les équipes réseau et sécurité
• Contribuer à l’amélioration continue des procédures internes (documentation, scripts, automatisations simples)

Contrat :

Non cadre

Profil recherché :

• Formation Bac à Bac+3 en informatique, réseaux ou support technique
• Première expérience réussie en support utilisateurs, helpdesk ou maintenance informatique (stage accepté)
• Connaissances en environnement Windows, Active Directory, Office 365, réseau local (TCP / IP, DHCP, DNS)
• Esprit d’analyse, sens du service et rigueur dans le suivi des incidents
• Bon relationnel, autonomie et goût pour la résolution de problèmes techniques