Technicien Support Informatique (F/H)

GITEC MILTON; Bastia; On-site; EUR 25,000 - 34,000; Full time

Job summary

GITEC MILTON recrute un Technicien Support Informatique pour assurer l’assistance aux utilisateurs et le maintien opérationnel des postes et infrastructures près de Bastia. Vous interviendrez sur les incidents, les demandes de services et les opérations planifiées dans un environnement Windows.

Vous assurerez le support Microsoft 365 (Teams, Outlook, SharePoint, OneDrive), la gestion des terminaux mobiles via Intune/Autopilot et le support des périphériques, imprimantes et visioconférence Teams.

Qualifications

• Expérience en support informatique en entreprise.
• Maîtrise Windows 10/11 et Microsoft 365.
• Connaissances réseau de base (LAN, Wi‑Fi, VPN).
• Autonomie et sens du service.

Responsibilities

• Diagnostiquer les incidents matériels, logiciels et systèmes.
• Installer, configurer et déployer les postes Windows.
• Accompagner les utilisateurs sur Teams, Outlook, SharePoint, OneDrive.
• Gérer les terminaux Android et iOS via Intune et Autopilot.
• Assurer le support des imprimantes, périphériques et visioconférence Teams.
• Réaliser les diagnostics réseau de premier niveau et escalader.
• Suivre le parc informatique, les stocks et les actifs dans la CMDB.
• Enregistrer et suivre les demandes et incidents dans ServiceNow.

Skills

Support utilisateur

Windows 10/11

Microsoft 365

Réseau LAN/Wi-Fi

Intune/Autopilot

Tools

ServiceNow

Intune

Autopilot

Job description

Notre cellule IT recrute pour son client, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE H/F pour assurer l'assistance aux utilisateurs, le maintien en condition opérationnelle des postes de travail et le support des infrastructures informatiques de proximité.

Vous interviendrez sur les incidents, les demandes de services, les opérations planifiées et la gestion du parc informatique, dans un environnement Windows.

Vos missions :

• Diagnostiquer les incidents matériels, logiciels et systèmes.
• Installer, configurer, déployer et remplacer les postes de travail sous Windows 10/11.
• Accompagner les utilisateurs sur les outils Microsoft 365 (Teams, Outlook, SharePoint, OneDrive).
• Gérer les terminaux mobiles Android et iOS ainsi que leur administration via Intune et Autopilot.
• Assurer le support des imprimantes, périphériques, équipements de visioconférence et outils de téléphonie Teams.
• Réaliser les diagnostics réseau de premier niveau (LAN, Wi‑Fi, VPN, DNS, DHCP) et escalader les incidents complexes aux équipes spécialisées.
• Assurer le suivi du parc informatique, des stocks et des actifs dans la CMDB.
• Enregistrer et suivre les demandes et incidents dans ServiceNow, documenter les interventions et respecter les délais de résolution.