Technicien Support Informatique (F/H)

CCI Eurolam; Antony; Hybrid; EUR 25,000 - 35,000; Full time

Job summary

CCI Eurolam GmbH à Antony (92) recherche un technicien(ne) support informatique en CDI, rattaché au Directeur des Systèmes d’Information. Vous assurerez le support de 1er niveau, contribuerez à la gestion des incidents via l’outil ticketing et participerez à l’installation et à la maintenance du parc informatique, dans un esprit d’amélioration continue.

Une première expérience dans un rôle similaire est souhaitée, avec une maîtrise des environnements Microsoft (Windows 10/11, M365, Exchange

Qualifications

• Niveau Bac+2 en informatique et première expérience dans une fonction similaire.
• Maîtrise des environnements Microsoft (Windows 10/11, M365, Exchange Online).
• Anglais souhaité, utile pour la documentation et échanges internationaux.

Responsibilities

• Support technique de niveau 1 (et potentiellement niveau 2) pour les utilisateurs.
• Gestion des incidents via l’outil de ticketing.
• Installation, configuration et maintenance du parc micro-informatique.
• Participation à l’amélioration continue des procédures IT.

Skills

Autonomie

Esprit d'équipe

Sens du service

Rigueur

Education

BTS ou équivalent en informatique

Tools

Windows 10/11

M365

Exchange Online

Job description

DESCRIPTION D’EMPLOI
Sur le site d’Antony (92), au sein du service Informatique, sous la responsabilité du Directeur des Systèmes d’Information, vous serez amené(e) àassurer le support informatique sur les principales missions suivantes:

• Assurer le support technique de niveau 1 (et à terme niveau 2) auprès des utilisateur·rice·s
• Gérer les incidents via l’outil de ticketing
• Installer, configurer et maintenir le parc micro-informatique
• Participer à l’amélioration continue des procédures IT

Profil recherché

Vous avez un Bac + 2 (BTS ou équivalent) en informatique et justifiez d’une première expérience réussie sur une fonction similaire ( y incl...

Vous maitrisez les environnements Microsoft (Windows 10 et 11, M365, Exchange Online).

La maîtrise de l’anglais est un plus pour ce poste (documentation technique, échanges avec des interlocuteur·rice·s internationaux·ales).

Vous êtes capable de travailler efficacement au sein d’une équipe. Vous faites preuve de rigueur, d’autonomie et vous avez le sens du service. Vous avez la capacité à communiquer avec des profils métiers variés.

Informations complémentaires

• Type de Poste: CDI temps plein

Date démarrage: à pourvoir dès que possible.