Technicien Support Informatique — IT & Infra Proactif

Les HLM recrutent; Paris; On-site; EUR 29,000 - 38,000; Full time

Job summary

ANTIN+ recherche un Technicien Support Informatique F/H pour assurer le support technique des utilisateurs et résoudre les incidents liés aux postes de travail et aux environnements Windows et Linux. Vous êtes en lien avec la DSI et travaillez en équipe pour garantir la qualité de service.

Une première expérience est requise et des compétences en sécurité informatique et en anglais technique sont appréciées. Le poste se situe à Paris et nécessite autonomie et rigueur.

Qualifications

• Titre BTS en informatique ou équivalent.

Responsibilities

• Fournir un support technique aux utilisateurs pour les incidents et problèmes liés aux équipements et logiciels informatiques.
• Diagnostiquer les problèmes liés aux postes de travail, environnements Windows et Linux et systèmes/serveurs.
• Gérer les demandes de support via GLPI et suivre les tickets.
• Collaborer avec l'équipe informatique pour résoudre les problèmes.
• Participer à des projets d'amélioration de l'infrastructure.
• Assister aux réunions d'équipe et documenter les procédures.
• Rédiger et mettre à jour la documentation technique.
• Maintenir la confidentialité et la sécurité des données selon leur sensibilité.

Skills

Support technique

Incidents et problèmes

Diagnostic

Windows

Linux

Sécurité informatique

Documentation technique

Anglais technique

Travail en équipe

Organisation

Autonomie

Education

BTS en informatique

Tools

GLPI

Job description

ANTIN+ recherche un Technicien Support Informatique F/H pour assurer le support technique des utilisateurs et résoudre les incidents liés aux postes de travail et aux environnements Windows et Linux. Vous êtes en lien avec la DSI et travaillez en équipe pour garantir la qualité de service.

Une première expérience est requise et des compétences en sécurité informatique et en anglais technique sont appréciées. Le poste se situe à Paris et nécessite autonomie et rigueur.