Technicien Support Informatique — Dépannage & Projets SI

Gruau Group; France; Hybride; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Gruau Laval - Saint-Berthevin, membre du Groupe Gruau, recherche un(e) technicien(ne) support informatique en CDI. Vous accompagnerez les utilisateurs, dépannerez les incidents et contribuerez à l’amélioration du système d’information.

Rattaché(e) à notre Responsable Support Informatique, vous interviendrez sur Windows et Office 365, assurerez le support de 1er et 2e niveau et participerez aux déploiements et à la maintenance du parc informatique, avec astreinte ponctuelle.

Qualifications

• Bac+2 en informatique requis.
• Première expérience en support informatique appréciée.
• Bonnes connaissances Windows et Office 365.
• Bonne communication et sens du service.

Responsabilités

• Assurer le support technique de niveau 1/2 auprès des utilisateurs (matériel, logiciels, réseau).
• Diagnostiquer et résoudre les incidents via l’outil GLPI.
• Suivre les demandes jusqu’à leur traitement.
• Installer, configurer et mettre à jour les postes de travail.
• Assurer la maintenance préventive et corrective du parc informatique.
• Participer au déploiement de nouveaux équipements et logiciels.
• Installer, configurer et assurer la maintenance des imprimantes Zebra.
• Rédiger et mettre à jour la documentation technique.
• Participer aux projets d’évolution du système d’information.

Connaissances

Windows

Office 365

Support informatique

Communication

Esprit d'équipe

Autonomie

Formation

Bac+2 en informatique

Outils

GLPI

Description du poste

Gruau Laval - Saint-Berthevin, membre du Groupe Gruau, recherche un(e) technicien(ne) support informatique en CDI. Vous accompagnerez les utilisateurs, dépannerez les incidents et contribuerez à l’amélioration du système d’information.

Rattaché(e) à notre Responsable Support Informatique, vous interviendrez sur Windows et Office 365, assurerez le support de 1er et 2e niveau et participerez aux déploiements et à la maintenance du parc informatique, avec astreinte ponctuelle.