Technicien Helpdesk et Poste de Travail — Support Proactif

Taleez; Nouméa; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

BCI recrute un Technicien Helpdesk et Poste de Travail pour assurer un support de proximité et la maintenance des postes. Vous serez l’interlocuteur principal des utilisateurs et contribuerez à la continuité opérationnelle et à la sécurité du parc informatique.

De formation Bac+2 en informatique ou expérience confirmée (3 à 5 ans), vous maîtrisez Windows, Active Directory et GPO, et vous participerez à la gestion du centre de services selon ITIL.

Qualifications

• Bac+2 en informatique ou expérience équivalente (3–5 ans).
• Solides connaissances Windows et Active Directory.
• Réaliser le déploiement, la maintenance et le support des postes de travail et périphériques.

Responsabilités

• Installer, déployer et configurer les postes de travail et périphériques.
• Diagnostiquer et résoudre incidents matériels, logiciels et réseaux.
• Assurer l’assistance téléphonique et à distance des utilisateurs.
• Maintenir le parc informatique et documenter les procédures.
• Appliquer les règles de sécurité et les bonnes pratiques ITIL.

Connaissances

Support utilisateur

Système Windows

Réactivité & autonomie

Esprit d’équipe

Rigueur & documentation

Formation

Bac+2 en informatique

Outils

Active Directory

GPO

ITIL

Description du poste

BCI recrute un Technicien Helpdesk et Poste de Travail pour assurer un support de proximité et la maintenance des postes. Vous serez l’interlocuteur principal des utilisateurs et contribuerez à la continuité opérationnelle et à la sécurité du parc informatique.

De formation Bac+2 en informatique ou expérience confirmée (3 à 5 ans), vous maîtrisez Windows, Active Directory et GPO, et vous participerez à la gestion du centre de services selon ITIL.