Technicien(ne) Support IT – Utilisateurs & Réseaux

CAP VERT; Versailles; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe CAP VERT recherche un Technicien(ne) Support Informatique pour accompagner les collaborateurs du groupe à Versailles. Vous serez le premier contact informatique et travaillerez avec la DSI du Groupe pour monter en compétences.

Vos missions incluent le support utilisateur sur Windows 10/11 et Microsoft 365, la gestion du parc informatique et le déploiement de projets IT, tout en respectant les procédures internes et les bonnes pratiques de cybersécurité.

Qualifications

• Formation Bac+2 à Bac+5 en informatique.
• Expérience 1 à 2 ans en support informatique souhaitée.
• Maîtrise des fondamentaux du support utilisateurs.

Responsabilités

• Assurer le support utilisateur et le traitement des tickets.
• Gérer le parc informatique de proximité et l’inventaire matériel.
• Participer à des projets IT (Microsoft 365, renouvellement du parc).
• Assurer le suivi des demandes et escalader selon les procédures.

Connaissances

Windows 10/11

Microsoft 365

Zendesk

Réseau IP DNS DHCP

Wi‑Fi VPN

Android/iOS mobiles

Active Directory / Entra ID / Intune

Formation

BTS SIO / DUT / Licence / Bachelor / Master

Outils

Zendesk

Description du poste

Groupe CAP VERT recherche un Technicien(ne) Support Informatique pour accompagner les collaborateurs du groupe à Versailles. Vous serez le premier contact informatique et travaillerez avec la DSI du Groupe pour monter en compétences.

Vos missions incluent le support utilisateur sur Windows 10/11 et Microsoft 365, la gestion du parc informatique et le déploiement de projets IT, tout en respectant les procédures internes et les bonnes pratiques de cybersécurité.