Technicien Support Informatique de Proxi H/F

Valence-Emplois; Valence; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

Actual Talent, spécialiste européen du recrutement et de l'évaluation des talents, recherche un technicien support informatique de proximité pour assurer la disponibilité des équipements et des services numériques. Vous interviendrez auprès des utilisateurs sur les incidents, les demandes de services et les opérations planifiées.

Profil: Bac+2 informatique/BTS SIOT ou équivalent, 2 à 5 ans d'expérience en support, sens du service et esprit d'équipe.

Qualifications

• Bac+2 informatique ou diplôme équivalent.
• 2 à 5 ans minimum en support de proximité.
• Formation équivalente support informatique appréciée.

Responsibilities

• Support utilisateurs et diagnostics d'incidents.
• Assurer l'assistance de proximité et la gestion de postes.
• Réaliser les interventions planifiées sur les équipements numériques.
• Intervenir sur les demandes de services et incidents selon les SLA.
• Gestion des postes de travail et des outils pédagogiques.

Skills

Service client

Autonomie

Rigueur

Esprit d'équipe

Diagnostic et résolution d'incidents

Education

Bac +2 informatique

BTS SIOT

Formation équivalente support informatique

Job description

Actual Talent est le spécialiste européen en Acquisition et Évaluation de talents d'Actual group, 6e acteur de l'emploi et du travail en France.Depuis plus de 20 ans et au travers de nos 22 bureaux, nos consultants experts par métiers (Sales, Ingénierie, IT/Digital, Support) accompagnent entreprises et candidats avec des modalités contractuelles sur mesure : CDI, CDD, Intérim, Freelance, Management de transition, Prestation de services.
Assurer le support informatique de proximité auprès des utilisateurs afin de garantir la disponibilité des équipements, des services numériques et des outils pédagogiques.Vous intervenez sur les incidents, les demandes de services, les opérations programmées, la gestion de parc et le support des infrastructures de proximité.Vous êtes l'interlocuteur terrain privilégié des utilisateursActivités principalesSupport utilisateursDiagnostiquer et résoudre les incidents informatiques.Assurer l'assistance de proximité.Accompagner les utilisateurs sur les équipements numériques.Réaliser les interventions planifiées.Assurer le support VIP si nécessaire.Intervenir sur sollicitation du Centre de Services.Réaliser les opérations urgentes dans les délais contractuels.Gestion des postes de travail

Vous avez le sens du service, Vous êtes autonome, rigoureux. Vous avez l'esprit d'équipeVous savez respecter des procédures, gérer des priorités.FormationBac +2 informatiqueBTS SIOTSSRFormation équivalente support informatiqueExpérienceRequise2 à 5 ans minimum en support de proximité.Appréciée