Technicien support de proximité H/F

DCS Group; Lyon; Hybrid; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

DCS Group recherche un Technicien(ne) Support de Proximité pour intervenir en support bureautique et assurer le bon fonctionnement des environnements utilisateurs à Lyon. Vous serez au cœur de l’exploitation informatique et contribuerez à la stabilité des services.

Vous gérerez le parc informatique, la flotte mobile et les salles de réunion, tout en traitant le backlog et en rédigeant des procédures à jour. Vous participerez également aux projets portés par la DSI et au renouvellement du parc.

Responsibilities

• Assurer l’assistance et le support de proximité auprès des utilisateurs dans un environnement bureautique
• Gérer et suivre le parc informatique
• Prendre en charge la flotte mobile : enrôlement, paramétrage et accompagnement à la prise en main
• Assurer le maintien en condition opérationnelle des salles de réunion et réaliser les actions préventives
• Suivre et traiter le backlog
• Rédiger et actualiser les procédures
• Participer aux opérations de renouvellement du parc
• Contribuer aux différents projets portés par la DSI

Job description

En tant que Technicien(ne) Support de Proximité, vous êtes au cœur de la relation avec les utilisateurs et contribuez au bon fonctionnement de leur environnement informatique.

À ce titre, vous serez amené(e) à :

• Assurer l’assistance et le support de proximité auprès des utilisateurs dans un environnement bureautique ;
• Gérer et suivre le parc informatique ;
• Prendre en charge la flotte mobile : enrôlement, paramétrage et accompagnement à la prise en main ;
• Assurer le maintien en condition opérationnelle des salles de réunion et réaliser les actions préventives ;
• Suivre et traiter le backlog ;
• Rédiger et actualiser les procédures ;
• Participer aux opérations de renouvellement du parc ;
• Contribuer aux différents projets portés par la DSI.