Technicien Support de Proximité (F/H)

vnh; Oullins-Pierre-Bénite; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

vnh recherche pour l’un de ses clients un technicien support de proximité. Vous êtes au cœur de l’action, vous gérez les tickets et planifiez les interventions tout en aidant les utilisateurs à gagner en autonomie.

Intégré à une équipe, vous travaillerez sur des postes de travail Windows, la gestion du parc informatique et le support sur les salles de réunion. 2 ans d’expérience souhaités; autonomie et esprit d’équipe.

Qualifications

• Expérience d’au moins 2 ans en support informatique.
• Maîtrise de l’environnement Windows et des outils de gestion de parc informatique.
• Bon relationnel et sens du service.

Responsibilities

• Prendre en charge les tickets et planifier les interventions.
• Assurer la préparation, la masterisation et le déploiement des postes de travail.
• Installer, remplacer et configurer les postes informatiques et les terminaux mobiles.
• Gérer le stock de matériel informatique (entrées, sorties, inventaire et suivi).
• Intervenir sur les équipements des salles de réunion (installation, diagnostic et assistance).
• Assurer l'accueil des utilisateurs au Front Office sur le site principal.

Skills

Support informatique

Planification des interventions

Tools

Windows

Job description

Nous recherchons, pour l’un de nos clients, un(e) TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE.

Vous aimez être au cœur de l’action, jongler avec différents outils et aider les utilisateurs à gagner en autonomie ? Ce poste est fait pour vous !

Intégré à une équipe, vos missions seront les suivantes :

• Prendre en charge les tickets et planifier les interventions
• Assurer la préparation, la masterisation et le déploiement des postes de travail
• Installer, remplacer et configurer les postes informatiques et les terminaux mobiles.
• Gérer le stock de matériel informatique (entrées, sorties, inventaire et suivi).
• Intervenir sur les équipements des salles de réunion (installation, diagnostic et assistance).
• Assurer l'accueil des utilisateurs au Front Office sur le site principal.

Profil recherché

Vous disposez d'une expérience d'au moins 2 ans en support informatique. Vous êtes à l'aise dans un environnement Windows et avec les outils de gestion de parc informatique. Vous savez organiser vos interventions et gérer les priorités.

Vous avez un excellent sens du service et de la relation utilisateur.

Très bon savoir-être et présentation soignée.

Vous êtes rigoureux, autonome et vous avez l'esprit d'équipe.

Vous vous reconnaissez ? Rejoignez nous !

Nous sommes signataire de la « Charte de la Diversité ».

Nous valorisons l’accessibilité de nos offres à tous profils et véhiculons avec force les valeurs d’égalité, d’équité et de diversité dans nos procédures de recrutement.

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.