Technicien Support de Proximité (F/H)

Gitec; Paris; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

VNH RESOURCES GROUP, S.A.S. recherche pour l'un de ses clients un(e) Technicien(ne) support aux utilisateurs.

Vous assurerez l'assistance et le bon fonctionnement du parc informatique : diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels, installer et maintenir postes de travail et périphériques, gérer les comptes utilisateurs et participer au déploiement du parc.

Responsibilities

• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques et équipements IT
• Gérer les comptes utilisateurs
• Participer au déploiement et au renouvellement du parc informatique
• Suivre et documenter les interventions dans l’outil de ticketing
• Accompagner et sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques IT

Job description

Notre agence IT recherche pour l'un de ses clients son(sa) futur(e) TECHNICIEN(NE) SUPPORT AUX UTILISATEURS H/F.

Afin d'assurer l'assistance et le bon fonctionnement du parc informatique, vous aurez les principales responsabilités suivantes :

• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques et équipements IT
• Gérer les comptes utilisateurs
• Participer au déploiement et au renouvellement du parc informatique
• Suivre et documenter les interventions dans l’outil de ticketing
• Accompagner et sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques IT.