Technicien Support Hotline N2 — Télétravail Possible

Oslo; Mulhouse; Hybrid; EUR 25,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle d’entreprise

Rémunération attractive

Tickets restaurant

Télétravail possible

Job summary

Une société de technologie recherche un professionnel pour intégrer son service support. Le candidat idéal doit être capable de fournir une assistance technique et fonctionnelle, analyser les demandes des clients, et collaborer avec les équipes internes. Il est demandé d'avoir au moins un Bac + 2 et 2-3 ans d'expérience. Les compétences en SQL, ainsi qu'une autonomie dans la relation client sont essentielles. Des tickets restaurant et un CDI avec télétravail possible sont offerts.

Qualifications

• 2-3 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Connaissances en architecture informatique, système et requêtes SQL.
• Pratique de l'anglais appréciée.

Responsibilities

• Assister les clients et consultants dans les solutions OSLO.
• Analyser les demandes et reproduire les anomalies produits.
• Mesurer la criticité des pannes et alerter les équipes.

Skills

Capacité d’analyse

Sens aigu de la relation client

Autonomie dans la résolution de problèmes

Education

Bac + 2 minimum

Tools

Windows

Linux

SQL

Job description

Une société de technologie recherche un professionnel pour intégrer son service support. Le candidat idéal doit être capable de fournir une assistance technique et fonctionnelle, analyser les demandes des clients, et collaborer avec les équipes internes. Il est demandé d'avoir au moins un Bac + 2 et 2-3 ans d'expérience. Les compétences en SQL, ainsi qu'une autonomie dans la relation client sont essentielles. Des tickets restaurant et un CDI avec télétravail possible sont offerts.