Technicien Support Utilisateur Niv.1&2 — Télétravail

Consort Group; Nantes; Sur place; EUR 26 000 - 29 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Package RH avec mutuelle

Formation accessible 24/24

Programme Move Up pour le sport et le bien-être

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en support technique recherche un Technicien Support de proximité Niv. 1 & 2 pour assurer le support technique sur Windows, Mac, et Office 365. Le candidat idéal devra avoir 3 à 5 ans d'expérience en support utilisateurs, avec de bonnes compétences en diagnostic et résolution de problèmes. Le poste offre une rémunération compétitive entre 26K€ et 29K€ selon l'expérience, avec des avantages variés.

Qualifications

• Expérience confirmée de 3 à 5 ans dans le support utilisateurs et l’administration de postes de travail.
• Aisance dans un environnement technique varié et contact direct avec les utilisateurs.

Responsabilités

• Assurer le support technique de niveau 1 et 2 sur l’environnement poste de travail.
• Diagnostiquer, évaluer et traiter les incidents utilisateurs.
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail et logiciels.

Connaissances

Maîtrise de l’environnement poste de travail (Windows, Mac, Office 365)

Connaissance d’Active Directory, Exchange 0365

Capacité à diagnostiquer et résoudre les incidents techniques

Bon niveau d’anglais lu et parlé (intermédiaire)

Connaissance des outils de ticketing et de prise en main à distance

Description du poste

Une entreprise spécialisée en support technique recherche un Technicien Support de proximité Niv. 1 & 2 pour assurer le support technique sur Windows, Mac, et Office 365. Le candidat idéal devra avoir 3 à 5 ans d'expérience en support utilisateurs, avec de bonnes compétences en diagnostic et résolution de problèmes. Le poste offre une rémunération compétitive entre 26K€ et 29K€ selon l'expérience, avec des avantages variés.