Technicien Support H/F

Onyx-Conseil; Laval; Sur place; EUR 28 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Onyx-Conseil recherche un Technicien Support F/H pour assister 3 000 utilisateurs sur un environnement Microsoft et Citrix. Vous assurez le support N1/N2, gérez les accès via Active Directory et intervenez sur les déploiements côté client.

Le poste prévoit une astreinte d’une semaine par mois et des interventions possibles sur site. Expérience en support technique et connaissance M365 souhaitées.

Responsabilités

• Support utilisateurs à distance et en proximité sur un environnement de 3 000 utilisateurs.
• Prise en charge et résolution des incidents N1.
• Gestion des comptes et droits via Active Directory.
• Support sur l’environnement Microsoft 365.
• Escalade et suivi des incidents avec le N2.
• Participation aux déploiements et interventions éventuels sur site.
• Gestion client léger via Citrix.
• Intervention sur l’ensemble des logiciels métiers.

Description du poste

Rejoignez une équipe à taille humaine, pour l'un de nos partenaires.

En tant que Technicien Support F/H, voici les missions qui seront les vôtres :

• -Support utilisateurs à distance et en proximité sur un environnement de 3 000utilisateurs
• -Prise en charge et résolution des incidents N1
• -Gestion des comptes et droits via Active Directory
• -Support sur l’environnement Microsoft 365
• -Escalade et suivi des incidents avec le N2
• -Participation aux déploiements et interventions éventuels sur site
• - Gestion client léger via Citrix
• - Intervention sur l’ensemble des logicielsmétiers

Ce poste nécessite la réalisation d'astreinte une semaine par mois.