Technicien Support Informatique (F/H)

VNH RESOURCES GROUP, S.A.S.; Bordeaux; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

VNH RESOURCES GROUP, S.A.S. recherche un(e) Technicien(ne) Support Informatique pour rejoindre une équipe dédiée à l’assistance utilisateurs et à la gestion des incidents.

Vous administrerez les environnements Microsoft 365 et Azure, traiterez les demandes via le ticketing et assurerez le déploiement et la configuration des postes de travail. Vous participerez aussi au support N1/N2 et à l’intégration des nouveaux collaborateurs.

Qualifications

• Boosté par votre sens du service et votre rigueur dans le traitement des demandes.

Responsabilités

• Administrer les environnements Microsoft 365 et Azure : gestion des comptes et licences.
• Traiter les incidents et demandes via l’outil de ticketing.
• Prendre en charge le déploiement et la configuration des postes de travail (PC, écrans, périphériques).
• Assurer le support utilisateur N1/N2 sur le poste de travail et l’environnement collaboratif.
• Participer à l’intégration et à l’équipement des nouveaux collaborateurs.
• Suivre et résoudre les sollicitations utilisateurs selon les procédures en vigueur.

Description du poste

Nous recherchons, pour l’un de nos clients, un(e) TECHNICIEN(NE) SUPPORT INFORMATIQUE H/F. Vous rejoindrez une équipe en charge de l'assistance aux utilisateurs, de la gestion des incidents et de l’administration des environnements Microsoft.

Au quotidien, vous serez notamment amené(e) à :

• Administrer les environnements Microsoft 365 et Microsoft Azure : gestion des comptes utilisateurs et attribution des licences
• Prendre en charge les incidents et demandes via l’outil de ticketing
• Assurer le déploiement, la configuration et la préparation des postes de travail : PC, écrans et périphériques
• Réaliser le support utilisateurs N1/N2 sur les postes de travail, l’environnement collaboratif et la mobilité
• Participer à l’intégration et à l’équipement de nouveaux collaborateurs
• Assurer le suivi et la résolution des sollicitations utilisateurs dans le respect des procédures en vigueur