Technicien Support aux Utilisateurs (F/H)

VNH RESOURCES GROUP, S.A.S.; Cergy; Hybride; EUR 26 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

VNH RESOURCES GROUP, S.A.S. recherche un Technicien Support Utilisateurs H/F pour rejoindre son équipe en Île-de-France.

Vous prendrez en charge l'accueil et l'assistance des utilisateurs, et vous traitez incidents et demandes, en intervenant sur site et à distance si nécessaire. Vous assurerez le suivi du parc informatique, l'enrôlement des smartphones via un MDM et les-brassage de prises réseaux, dans un environnement Windows/Office 365 et mobiles Android/iOS/MacOS.

Responsabilités

• Accueil des utilisateurs
• Traitement des incidents et des demandes (interventions sur site et à distance si besoin)
• Suivi du parc informatique
• Enrôlement des smartphones via un MDM
• Brassage de prises réseaux

Outils

Windows

Office 365

Android

iOS

MacOS

Description du poste

Notre agence recrute pour l'un de ses clients, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT AUX UTILISATEURS H/F.

En le rejoignant, vous vous verrez confier les missions suivantes :

• Accueil des utilisateurs
• Traitement des incidents et des demandes (interventions sur site et à distance si besoin)
• Suivi du parc informatique
• Enrôlement des smartphones via un MDM
• Brassage de prises réseaux

Environnements Windows/Office 365, Android/iOS, MacOs

(Liste non exhaustive)