Technicien Support de Proximité- VIP/ Anglais (H/F)

Qualis Levallois; Essarts-en-Bocage; Sur place; EUR 28 - 38; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Indemnités intérim

Tickets restaurant

Résumé du poste

Qualis IT Paris recherche un Technicien Support de Proximité- VIP/ Anglais H/F pour l'un de ses clients à Les Essarts-en-Bocage (8514).

Déplacements réguliers vers Beaulieu-sur-Layon et Ducey; contexte international - anglais conversationnel requis. Contrat intérim de 3 mois minimum, 37 h/semaine, 33 € brut annuel. Démarrage dès que possible, amplitude horaire sur 3 shifts indiqués.

Qualifications

• Bac+2 en informatique ou équivalent.
• Minimum 3 ans d'expérience en support de proximité.
• Expérience dans un environnement VIP / haut de gamme appréciée.
• Anglais conversationnel requis.

Responsabilités

• Prendre en charge les incidents et demandes utilisateurs et assurer leur suivi jusqu'à résolution.
• Assister les utilisateurs dans l'utilisation des postes, logiciels, smartphones et périphériques.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels sur PC, laptops, PC industriels, iPhone et imprimantes.
• Assurer un support prioritaire sur les équipements critiques, notamment les PC industriels.
• Accompagner les utilisateurs lors de la mise en place de nouveaux équipements ou outils.

Connaissances

Support technique

VIP environnement

Anglais conversationnel

Formation

Bac+2 en informatique ou équivalent

Description du poste

Notre agence Qualis IT Paris (1) recherche un Technicien Support de Proximité- VIP/ Anglais H/F pour l'un de ses clients à Les Essarts-en-Bocage (8514).

Déplacements réguliers : Beaulieu-sur-Layon (49) & Ducey (5)

Contexte international - anglais conversationnel requis

Missions principales

Support utilisateurs & VIP

• Prendre en charge les incidents et demandes utilisateurs et assurer leur suivi jusqu'à résolution.
• Assister les utilisateurs dans l'utilisation des postes, logiciels, smartphones et périphériques.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels sur PC, laptops, PC industriels, iPhone et imprimantes.
• Assurer un support prioritaire sur les équipements critiques, notamment les PC industriels.
• Accompagner les utilisateurs lors de la mise en place de nouveaux équipements ou outils.

Gestion du parc informatique

• Réaliser la masterisation et le déploiement des postes de travail.
• Effectuer les échanges standards de postes et smartphones.
• Assurer la gestion des retours et du stock matériel.
• Participer aux renouvellements, déploiements et installations de nouveaux équipements.

Réseau & infrastructure

• Réaliser le brassage et le raccordement des équipements dans les baies informatiques.
• Intervenir sur les problématiques réseau de premier niveau : LAN, VLAN, TCP/IP et Wi‑Fi.
• Connaissance de l'environnement Cisco Meraki appréciée.
• Participer aux interventions techniques sur les infrastructures des différents sites.

Profil recherché

• Bac+2 en informatique ou équivalent
• Minimum 3 ans d'expérience en support de proximité
• Expérience dans un environnement VIP / haut de gamme appréciée
• Anglais conversationnel requis

Informations complémentaires

• Nature de contrat : Intérim - 3 mois minimum
• Démarrage : Dès que possible
• Rémunération : 33 € brut annuel
• Temps de travail : 37 heures hebdomadaires (dont 2h en compteur RTT)
• Amplitude horaire :
  • Shift 1 : 6h - 14h24
  • Shift 2 : 9h - 17h24
  • Shift 3 : 11h36 - 2h (1 heure de pause déjeuner)

Autres informations contractuelles

Indemnités liées à l'intérim (mensuel) + Tickets restaurant soit 1€/jour travaillé (la part salariale est à 4€/jour)

L'avenir appartient à celles et ceux qui osent franchir le premier pas. Et si c'était le vôtre ? #OsezNousRejoindre

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