Technicien support de Proximité bilingue anglais (H/F)

QUALIS RECRUTEMENT; Paris; Sur place; EUR 27 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de recrutement recherche un Technicien support de Proximité bilingue anglais pour assurer le support de niveau 2 auprès des utilisateurs VIP. Le candidat idéal devra avoir au moins 3 ans d'expérience dans un rôle similaire, être bilingue en anglais et maîtriser les environnements Windows, M365 et Active Directory. Le poste offre un salaire brut annuel de 27 000 à 30 000 Euros avec avantages tels que primes et 13ème mois.

Prestations

Titres restaurant

Prime de panier

13ème mois

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience en tant que technicien(ne) de proximité N2, idéalement en contexte VIP.
• Anglais bilingue obligatoire pour interactions avec des interlocuteurs internationaux.
• Excellente présentation et sens du service client.

Responsabilités

• Assurer le support de proximité de niveau 2 auprès des utilisateurs VIP.
• Diagnostiquer et résoudre incidents matériels et logiciels.
• Gérer les systèmes de visioconférence.

Connaissances

Analyse de problèmes

Configuration de poste de travail

Anglais

Outils

Environnements Windows

M365

Active Directory

Outils de ticketing

Description du poste

Offre n° 201DJZP
Technicien support de Proximité bilingue anglais (H/F)

Technicien(ne) de proximité VIP N2 - Anglais bilingue (H/F)

Description du poste :

• Assurer le support de proximité de niveau 2 auprès des utilisateurs VIP.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels (postes de travail, périphériques, téléphonie, mobilité, etc.).
• Gérer et assurer le bon fonctionnement des systèmes de visioconférence (Teams, Zoom, Webex, etc.).
• Préparer et installer les équipements informatiques.
• Escalader les incidents complexes auprès des équipes spécialisées si nécessaire.
• Garantir une excellente qualité de service et une communication fluide avec les utilisateurs.

Profil recherché :

• Expérience : Minimum 3 ans sur un poste similaire de technicien(ne) de proximité N2, idéalement dans un contexte VIP.
• Langues : Anglais bilingue ou courant obligatoire (échanges quotidiens avec des interlocuteurs internationaux).
• Excellente présentation et sens du service client.
• Maîtrise des environnements Windows, M365, Active Directory et outils de ticketing.
• Compétences en visioconférence indispensables.

Type de contrat : CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Annuel de 27000.0 Euros à 30000.0 Euros sur 12.0 mois
• Primes
• Titres restaurant / Prime de panier
• 13ème mois

Profil souhaité

Expérience

• 3 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe Cette compétence est indispensable
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur Cette compétence est indispensable
• Anglais Cette langue est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

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