Technicien Support aux Utilisateurs (F/H)

vnh; Cergy; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

vnh recrute un technicien support utilisateurs pour renforcer son équipe en Île-de-France. Vous accueillerez les utilisateurs, traiterez incidents et demandes, interviendrez sur site et à distance si nécessaire.

Vous assurerez le suivi du parc informatique, l'enrôlement des smartphones via un MDM et la remise en ordre des prises réseaux. Environnement Windows/Office 365, Android/iOS et MacOs.

Qualifications

• Titulaire d'une formation type Bac+2 en informatique.
• Première expérience sur un poste similaire.
• Rigueur, esprit d'analyse, sens de l'organisation et communication efficace.

Responsabilités

• Accueil des utilisateurs et traitement des incidents et demandes (interventions sur site et à distance si besoin).
• Suivi du parc informatique et enrôlement des smartphones via un MDM.
• Brassage de prises réseaux et support général des utilisateurs.

Connaissances

Rigueur

Esprit d'analyse

Sens de l'organisation

Communication

Formation

Bac+2 en informatique

Outils

MDM

Windows

Office 365

Android

iOS

Description du poste

Notre agence recrute pour l'un de ses clients, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT AUX UTILISATEURS H/F.
En le rejoignant, vous vous verrez confier les missions suivantes :

• Accueil des utilisateurs
• Traitement des incidents et des demandes (interventions sur site et à distance si besoin)
• Suivi du parc informatique
• Enrôlement des smartphones via un MDM
• Brassage de prises réseaux

Environnements Windows/Office 365, Android/iOS, MacOs

(Liste non exhaustive)

Profil recherché

Titulaire d'une formation type Bac+2 en informatique, vous justifiez d’une première expérience sur un poste similaire.

Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre esprit d'analyse, et possédez un excellent sens de l'organisation et de la communication.

La maîtrise de l'anglais est un plus.