Technicien Service Desk Anglais – Support IT International

SEATPI

France

Sur place

EUR 28 000 - 38 000

Plein temps

Il y a 2 jours

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Avantages offerts par ce poste

Rémunération fixe

Mutuelle

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Prime Vacances

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Résumé du poste

SEA TPI accompagne les plus grandes entreprises dans la mise en œuvre de Centres de Services IT innovants et recrute un Technicien Service Desk / Anglais (H/F) pour un client basé à Aigues-Mortes, spécialisé dans le sel. Vous assurerez le support de niveau 1/2, gérerez les incidents via Jira et déploierez PC et mobiles.

Vous serez autonome, doté d’un bon sens du service et capable de proposer des améliorations.

Qualifications

Expérience confirmée en support informatique / Helpdesk.
Anglais à l’oral indispensable.
Autonomie et sens du service.
Capacité à proposer des améliorations et à travailler en équipe.

Responsabilités

Assurer le support informatique de niveau 1/2 par téléphone et distance.
Traiter les incidents et demandes via Jira et suivre jusqu’à résolution.
Enrôler, configurer et déployer PC et téléphones mobiles.
Intervenir à distance via Ivanti et gérer l’Active Directory (comptes, groupes, GPO).
Accompagner les utilisateurs sur Microsoft 365 / Office 365.
Diagnostiquer les incidents et escalader les cas complexes.
Participer à l’amélioration continue du support et proposer des outils.
Potentielles missions non exhaustives.