Technicien SAV & Hotline – Diagnostic & Maintenance (Export)

Manpower France; France; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée en services techniques recrute un Technicien & Hotliner SAV pour intervenir sur des pannes techniques à distance et gérer des hotline pour clients en France et à l'Export. Le poste nécessite une forte orientation client, une maîtrise des diagnostics techniques et la capacité à travailler de manière autonome. Ce rôle offre une grande variété d'interactions avec les clients et implique un travail sur le terrain ainsi qu'au téléphone.

Qualifications

• Maîtrise du diagnostic technique et de la lecture de schémas.
• Expérience à distance avec une hotline.
• Capacité à organiser son planning en autonomie.

Responsabilités

• Diagnostiquer les pannes à distance et guider les clients.
• Assurer la hotline pour les partenaires Export.
• Effectuer la maintenance préventive et organiser les interventions.

Connaissances

Diagnostic technique

Lecture de schémas

Orientation client

Anglais technique

Outils

ERP GESTAN

Description du poste

Une entreprise spécialisée en services techniques recrute un Technicien & Hotliner SAV pour intervenir sur des pannes techniques à distance et gérer des hotline pour clients en France et à l'Export. Le poste nécessite une forte orientation client, une maîtrise des diagnostics techniques et la capacité à travailler de manière autonome. Ce rôle offre une grande variété d'interactions avec les clients et implique un travail sur le terrain ainsi qu'au téléphone.